Kundendienst Zentrale in Zug

Die Neuroth Gruppe ist ein österreichisches Familienunternehmen mit über 110jähriger Tradition und arbeitet seit 1907 für die Bedürfnisse von Menschen mit Hörproblemen. Seit 2001 setzt sich Neuroth in der Schweiz Tag für Tag an 68 Standorten dafür ein, Menschen besseres hören und damit mehr Lebensqualität zu schenken. Die Leidenschaft für das Thema Hören treibt uns in unserer täglichen Arbeit an – und vielleicht bald auch Sie.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung unseres telefonischen Kundendienstes am Hauptsitz von Neuroth Schweiz in Zug

Mitarbeiter/in Kundendienst 60 – 100% (D/F)

Mit Ihrer freundlichen und empathischen Art betreuen und beraten Sie in französischer und deutscher Sprache unsere Kunden und Interessenten am Telefon. Dabei umfasst Ihr Aufgabenbereich insbesondere:

• Terminvereinbarungen für Hörtests, Beratungsgespräche und Prüfaktionen in einem unserer Hörcenter


• Telefonische Zufriedenheitsbefragungen


• Durchführung sämtlicher Inbounds Telefonate


• Erstellen und Bearbeiten von Reportings


• Planung und Organisation von Projekten und Verkaufsaktionen


• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen


• Auswertungen und Listen erstellen und bearbeiten


• Stammdatenpflege


• Administrative Unterstützung Vertriebsinnendienst

Ihr Profil

• Stilsicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift (Vorzugsweise Bilingual)


• Freude am telefonischen Kundenkontakt in Deutsch und Französisch


• Gewandte Anwendung der MS Office Programme (Outlook, Word, Excel)


• Hohes Dienstleistungs- und Kundenbewusstsein


• Offene, zuverlässige, loyale und einsatzfreudige Persönlichkeit


• Idealerweise Berufserfahrung in einem Call Center

Haben Sie Interesse, eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmen zu übernehmen und wünschen sich einen modernen Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Zug?

Dann freuen wir uns, Sie näher kennenzulernen. Machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit dem Vermerk «Kundendienst» per Mail an

bewerbungen@neuroth.ch

oder per Post an:
NEUROTH HÖRCENTER AG
Personalabteilung
Alpenstrasse 15
6300 Zug