Job Detail

Business Analyste IT Billing & Payment (h/f)

Date de fermeture30/11/2020

Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de la mobilité en Suisse : depuis bientôt 125 ans, nous travaillons pour le bien commun de la Suisse.

Notre engagement est axé sur la sécurité routière et la protection des consommateurs et nous offrons une aide à la décision pour une mobilité sure, économique et durable, et ceci indépendamment du moyen de transport. 

Nous offrons de l’aide et sauvons des vies grâce à notre travail de prévention intensif moyennant des programmes de formation et des conseils techniques et nous nous engageons pour un environnement sûr et sans risque.

Nos prestations se concentrent en particulier sur les domaines du dépannage, de l’assurance voyage et de la protection juridique. De plus, nous offrons de nombreux cours de conduite de véhicules, de vélos électriques et de drones, sans oublier la gestion de 25 campings.

 

Afin de compléter l’équipe IT Business Analyse de la Division IT de notre site de Vernier (GE) ou Schönbühl (BE), nous recherchons un ou une Business Analyste IT Billing & Payment pour un contrat à durée maximale de 18 mois.

 

 

Responsabilités

Tâches principales :

•  Planifier le travail d’analyse sur son périmètre fonctionnel


• Organiser l’élicitation des besoins avec les méthodes adaptées


• Analyser, spécifier et modéliser les besoins métier


• Modéliser et améliorer les processus cibles


• Définir les exigences et contraintes


• Rédiger les plans et fiches de tests


• Contribuer à la réalisation des projets


• Proposer des solutions pertinentes dans le contexte IT et organisationnel


• Analyser et communiquer les risques


• Participer à la gestion du changement


• Organiser et exécuter les tests, accompagner la mise en production

 

Rôle et responsabilité :

• Gestion du Business Object Modèle de son domaine de compétence


• Gestion des contrats API et de leur versionning

 

Domaines d’expertise fonctionnelle et technique

• Billing (B2C invoice management/ Credit / adjustements / Refund)


• Collection Payment management process (Six, BVR- QR, cash…)


• Si possible, connaissance de base du domaine Accounting (Account Receivable and Payable)


• Connaissances SAP, Salesforce, Zuora, Idit, connaissance d’un ETL un plus

Compétencesrequises

• Formation supérieure (universitaire, EPF, HES, ou équivalent)


• Expérience préalable réussie en Business Analyse dans le domaine IT


• Connaissances des contraintes liées au développement.


• Connaissances approfondies des bonnes pratiques de business analyse (par ex. référentiel BABOK), de l’identification des besoins à la résolution des incidents et problèmes


• Capacité à identifier et proposer des solutions concrètes


• Expression courante, oralement et par écrit, en français, bon niveau d’anglais, allemand un plus


• Personne enthousiaste, orientée solutions, avec une forte capacité d’adaptation et une grande faculté à penser de manière analytique et transverse


• Excellent relationnel, orientation client marquée, sens de la communication et de la négociation


• Orientation client, sens des responsabilités, esprit d’équipe, solidarité, disponibilité et flexibilité

Nous offrons

Nous vous offrons des challenges intéressants dans plus de 80 métiers différents. Nous cherchons des personnes souhaitant faire bouger les choses et intégrer des équipes pluridisciplinaires à forte culture de projet. Nos échanges se basent sur la confiance, la compréhension mutuelle et le feedback constructif.

Intéressé ? Ecrivez l'histoire du TCS avec nous et postulez encore aujourd'hui via notre formulaire de candidature en ligne uniquement.

 

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Florence Baud

1214 Vernier

 

LanguesObligatoires

Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues suivantes

• Français lire C2 écrire C2 Parler C2


• Anglais lire B2 écrire B2 Parler B2

Languesoptionelles

Les langues suivantes sont optionnelles mais sont considérées comme un plus.

• Allemand lire B1 écrire B1 Parler B1

minimum requis

Education

Bachelor

Expériences professionelles requises

en années

2 années ou plus

Détails

Type d'emploi Temps plein Type de contrat Contrat à durée déterminée

Localisation

Pays Suisse Ville Vernier/Genève