Job Detail

Das bei PostAuto aufgebaute Business Service Management (BSM) ist Schnittstelle zwischen allen Fachbereichen von PostAuto (Verkauf, Betrieb, Planung, usw.) und der Post Informatik als IT-Provider. Als Service- und Businessanforderungsmanager im Bereich Betriebsunterstützungssysteme agieren Sie als Nahtstelle zwischen den Fachbereichen und dem Serviceprovider. Folgende spannende Aufgaben erwarten Sie:

• Unterstützung der Fachbereiche bei der Definition von Anforderungen


• Basis von Kundenanforderungen Systeme laufend weiterentwickeln


• Erstellen von Business-Anforderungen und Bündelung zu Changes und Releases


• Planung der Lieferung der Testobjekte und Sicherstellung der Fach- und Integrationstests


• Im Servicemanagement übernehmen Sie zusammen mit einem Kollegen das Performancemanagement, das Service Controlling sowie das Service Level Management


• Finanzielle Verantwortung für die ihnen zugeteilten Services


• Organisation der Austauschplattformen und aktive Pflege der Kundenbeziehungen


• Unterstützung des Leiters Betriebsunterstützungssysteme bei der Steuerung der Informatik und externer Provider


• Aktive Arbeit in Projekten

• Aus- oder Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik und/oder Informatik (höhere Fachschule, Fachhochschule) oder eine vergleichbare Ausbildung


• Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Service- und Anforderungsmanagement


• Erfahrung im Projektmanagement


• Gutes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick


• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und analytische und konzeptionelles Denken


• Projekterfahrung und agile Arbeitsmethoden sind Ihnen vertraut


• Ein gutes Organisationstalent


• Teamfähig und belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert


• Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch (Level B2)

6 Wochen Ferien,Beteiligung ÖV,Aus- und Weiterbildungen,Home Office

Ceyhun Akçasayar
Teamleiter Betriebsunterstützungssysteme
Telefon: +41 58 341 43 97