Übersicht

Die Computacenter AG bietet Unternehmen aller Branchen professionelle Unterstützung bei Konzeption, Planung, Integration und Unterhalt ihrer IT-Infrastruktur für Enduser-Arbeitsplätze an. Neben Infrastruktur- und Datacenter-Services sind wir zudem auf IT-Beratung und Projektmanagement sowie Arbeitsplatz-Virtualisierung spezialisiert. Ebenso ist Computacenter ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Software- und Webseiten-Entwicklung.

Für das bestehende Team an unserem Standort Wetzikon, suchen wir eine/n erfahrene/n, zuverlässige/n Teamleiter/in. Untenstehend finden Sie alle Angaben dazu. Wenn Sie die Kombination aus Führungsaufgabe und Mithilfe / Verantwortung im Tagesgeschäft schätzen, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen!

Aufgabenbereich

• Fachliche Verantwortung für den Servicedesk


• Führung eines kleinen Teams (5 Personen)


• Kunden- und Management-Rapportierung


• Überwachen und Koordination der Ticketbearbeitung


• Mitarbeit im telefonischen 1st & 2nd Level Kunden-Support in Deutsch und Englisch


• Schnittstelle zu Engineering-Team


• Abarbeitung von Störungen und Aufträgen


• Erfassung von neuen Mitarbeitern, Mutationen von Berechtigungen


• Verwalten von Usern und Berechtigungsgruppen


• Aufrechterhaltung der IT Infrastruktur bei unseren Kunden


• Monitoring und Backupkontrolle


• Mitarbeit in Projekten


• Weiterleiten von Störungen an andere Zuständigkeitsbereiche

Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Informatik


• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion 


• Erfahrung in der Führung eines Teams von Vorteil


• Gute Kenntnisse in Microsoft Produkten


• Admin-Erfahrung in Windows Domänen Umgebungen (Active Directory, GPO)


• ServiceNow und Open Ticket Request System (OTRS) Kenntnisse von Vorteil


• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse zwingend


• Französisch und/oder Italienisch von Vorteil


• Zuverlässigkeit, Bereitschaft Neues zu lernen und umzusetzen


• Analytische und innovative Denkweise sowie selbstständige und exakte Arbeitsweise


• Kommunikative und offene Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung


• Freude daran, die Verantwortung für ein Team zu übernehmen

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.