Job Detail

Die Firma WD comtec AG betreut im Auftrag von Netzeigentümern wie Genossenschaften, Elektrizitätswerken und Gemeinden, Breitband-und Glasfasernetze mit ca. 40’000 Haushaltungen. Kerngeschäfte der Unternehmung sind Engineeringarbeiten, der Unterhalt von Kabelfernseh- und Glasfaseranlagen, die Realisierung von Neuanschlüssen und Erweiterungen, sowie die Modernisierung von Kabelnetzen. Des Weiteren vermarktet die WD comtec AG im Auftrag des Telekom-Providers Yetnet Quickline-Produkte für Internet, Digital-TV sowie Festnetz- und Mobiltelefonie und betreut deren Kundenbestand.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung einen Mitarbeiter als

ICT-Kundensupporter 100% (m/w)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von ICT-Anliegen unserer Internet-, TV- und Telefoniekunden


• Klassifizierung, Priorisierung und selbständige Behebung von Störungen im First- und Secondlevel


• Sicherstellung einer termingerechten Umsetzung mit Dokumentation und Rapportierung


• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilung Kundendienst und Verkauf

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung in den Bereichen Informatik, Elektroinstallation oder ähnlichen Berufen oder kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität


• Erfahrungen im Kundensupport bei einem Schweizer Telekom-Provider ist von Vorteil


• Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten


• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Dienstleistungsbereitschaft, sowie kundenorientiertes Denken


• Technikbegeisterung und die Bereitschaft sich stetig weiterzubilden


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Word und Schrift, andere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen


• Moderne Arbeitsplätze


• Arbeitszeiten zu Bürozeiten


• Junges, dynamisches Team

Für allfällige Fragen stehen Ihnen Herr Fabian Schmid oder Herr Paolo Cappello gerne zur Verfügung.

Ihr komplettes Bewerbungsdossier inkl. Foto richten Sie bitte in elektronischer Form an fabian.schmid@wdcomtec.ch oder per Post an untenstehende Adresse.

WD comtec AG
Herr Fabian Schmid
Stellvertretender Geschäftsleiter
C.F. Bally-Strasse 36
5012 Schönenwerd
062 849 43 34