Job Detail

Mitarbeiter Bereich Kasse & Kundenservice (w/m/d)

• Luzern (Rothenburg)


• Vollzeit Unbefristet


• Kundenservice


• Bewerbungsfrist
  2020-10-03

Candidate profile (title) German WER DU BIST Candidate profile (text) Als Mitarbeiter von Checkout Services ( Kasse ) stellst du sicher, dass das Kundenerlebnis schnell und erfolgreich ist und das die Zahlung zuverlässig, effizient, genau und freundlich abgewickelt wird. Auf diese Weise trägst du zu einem positiven Einkaufserlebnis für unsere Kunden bei und stellst sicher, dass sie zurückkehren und wieder bei uns einkaufen möchten.



• Du bist eine höfliche und freundliche Persönlichkeit.

• Du liebst den Kundenkontakt und kannst leicht Kontakt zu anderen aufbauen.

• Du bist selbstbewusst und in der Lage, ruhig und kontrolliert zu bleiben, wenn du in einer stressigen Situationen mit emotionalen Kunden konfrontiert wirst.

• Du ergreifst die Eigeninitiative und hast im Idealfall bereits Erfahrung in einer Kassier- oder Check-out-Position.

• Du bist belastbar und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen.

• Du sprichst fliessend Deutsch jede weitere Sprache von Vorteil.

• Du verfügst über gute Computerkenntnisse und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten. Key responsibilities (title) German DU BIST VERANTWORTLICH FÜR Key responsibilities (text) • Unterstützung der Kunden, bei Bedarf während ihrer Kaufabwicklung oder Zahlungserfahrung.

• Kassiertätigkeiten, um Produkte genau zu erfassen und Zahlungen von Kunden zu registrieren.

• Befolgung des Verfahrens zur Bargeldabwicklung, um die Sicherheit der Bargeldabwicklung zu gewährleisten.

• Überwachung der Self-Check-out-Schalter, Regulierung des Kundenflusses und Unterstützung der Kunden bei Bedarf.

• Zusammenarbeit mit anderen Arbeitskollegen, um das Einkaufserlebnis für die Kunden zu verbessern und sicherzustellen, dass sie wieder bei IKEA einkaufen möchten.

• Informationsbeschaffung der täglichen und wöchentlichen Serviceziele um unsere Servicebereitstellung zu verbessern.

•Unterstützung im Kundendienst. Team vision and mission (title) German ÜBER DIESEN ARBEITSBEREICH Team vision and mission (text) Bei IKEA dreht sich alles um den Kunden. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kunden und Besuchern ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen! Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und echte Verständigung schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben! Local section (title) GUT ZU WISSEN Local section (text) Bitte reiche deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und allen anderen relevanten Dokumenten online ein. Papierbewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Nach einer ersten Auswahl werden erfolgreiche Bewerber zu einem Telefon- oder Video-Interview eingeladen. Aufgrund dessen erfolgt eine zweite Auswahl nach der wir die ausgewählten Bewerber zu einem persönlichen Gespräch mit den Vorgesetzten und möglicherweise anderen Beteiligten einladen. Ein Schnuppertag, an dem du dein Team kennen lernst und einen besseren Einblick in deinen potenziellen zukünftigen Arbeitsplatz bekommst, wird möglicherweise ebenfalls Teil deiner Bewerbungserfahrung sein.



Auf dieser Stelle ist es wichtig, dass du in Bezug auf die Arbeitszeiten flexibel bist. Früh-oder Spätschichten im Rahmen unserer Öffnungszeiten sowie Samstagseinsätze sollten für dich selbstverständlich sein.



Erfolgreiche Bewerber für diese Stelle sind verpflichtet vor Erhalt des Vertrags ihren Strafregisterauszug einzureichen.

WARUM DU UNS MÖGEN WIRST

Aus den tiefen Wäldern Schwedens haben wir unsere Kultur und unsere Werte bis in die ganze Welt verbreitet. Im Zentrum unseres Angebots stehen unsere wunderschönen Heimeinrichtungsprodukte und -lösungen, die umweltschonend hergestellt wurden und Millionen Kundinnen und Kunden erreichen. Im Zentrum unseres Geschäfts stehen unsere wunderbaren Mitarbeitenden, die Vielfalt in allen Bereichen und Leidenschaft für das Leben zuhause repräsentieren. Wir alle bringen unsere Einzigartigkeit ein und möchten gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, "den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen", inspiriert und leitet uns bei unserem gesamten Handeln. Das ist IKEA.

WAS WIR ALLE GEMEINSAM HABEN

• Unsere Werte leben


• Du selbst sein und zugleich andere achten und integrieren


• Leidenschaft für Heimeinrichtung


• Performen & liefern beim Lernen & Entwickeln


• Spaß haben!