Picturepark bietet web-basierte Lösungen für Digital Asset und Content Management. Wir zählen führende Firmen aus allen Branchen zu unseren Kunden und suchen neue leidenschaftliche und talentierte Mitarbeiter.

Service Delivery Manager (Junior; 70-100%)

Beschäftigung:

• Berufsbezeichnung: Service Delivery Manager.


• Verwandte Berufsbezeichnungen: Projektmanager, Servicemanager, Helpdesk, Support.


• Abteilung: Services.


• Beschäftigung: 70-100%


• Antrittsdatum: Nach Vereinbarung.


• Qualifikationsniveau: Junior Position (ca. zwei Jahre vergleichbare praktische Erfahrung).


• Standort: Picturepark-Büro in Buchs AG (bei Aarau), Schweiz.

Kurzfassung:
Als Service Delivery Manager stehen Sie in enger Zusammenarbeit mit den Kunden und den Verkaufs- und Account-Management-Teams von Picturepark. Sie lösen Kundenprobleme, beraten Kunden und Partner und setzen Picturepark-Cloud-Software-Projekte um. Dazu gehören auch die Migration von Kundendaten und die Schulung der Benutzer.

Sie sind ein eigenständiger Akteur, der in einem internationalen Umfeld einer kleinen Firma arbeitet, wo Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Ehrlichkeit hoch geschätzt werden. Sie scheuen sich nicht zu fragen, zu lernen und vorauszudenken und verlieren dabei nie den Blick für nachhaltige Ergebnisse.

Ihr Job:

• Beratung der Kunden bezüglich Picturepark-Möglichkeiten, Integrationen, Digital Assets und Content Management.


• Management kleinerer Projekte, welche Sie sicher, pünktlich und budgetkonform abwickeln.


• 1st-Level- und 2nd-Level-Support für Kunden (Endbenutzer & Administratoren) und Partner.


• Konfigurieren/Parametrisieren unserer komplexe Software nach Lösungskonzepten, die Sie mit Kunden entwickeln.


• Implementieren Sie Änderungswünsche (change requests) zuverlässig und selbständig.


• Ausführen von Datendiensten, wie Massendatenimporte/-exporte, Datenbereinigung etc.


• Anwender von Kunden schulen und das Training von Partnern unterstützen.


• Unterstützen Sie das Continuous Testing Team beim Software-Testen (SQA) für neue Releases.


• Unterstützung der Gesamtorganisation, falls erforderlich.

Ihre Fähigkeiten:

• Bisherige Rollen und/oder Ausbildungen in Mediamatik, IT-Unterstützung, Web-Projektmanagement, Informationstechnologien, Systemadministration.


• Erfahrung in Support und Konfiguration/Wartung von komplexer Unternehmenssoftware (CMS, DAM, PIM, etc.)


• Hohe Organisationsfähigkeit und Übersicht bei vielen gleichzeitigen Anforderungen


• Leidenschaft für technologisch komplexe Lösungen, Datenmodelle, Softwareentwicklung, APIs usw.


• Verständnis für Coding, API- und Systemintegration.


• Grundlegende Erfahrung in Javascript, HTML, CSS, Regex, Rest-API-Aufrufe oder Ähnliches.


• Erfahrung mit Datei- und Datenmanagement.


• Erfahrung in der Arbeit mit Excel oder mit ähnlichen Tools.


• Qualitätsbewusster Mitarbeiter, der schnell nachhaltige Ergebnisse liefert.


• Geduldiger Kommunikator mit einer offenen und freundlichen Einstellung und ein Teamplayer.


• Erfahrung im Projektmanagement und in einem internationalen Umfeld ist von Vorteil.


• Schneller Lerner mit anpassungsfähiger Denkweise – sucht die Herausforderung.


• Fliessende schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch. Andere Sprachen sind von Vorteil

Wenn Sie unsere Erwartungen erfüllen und nach einer neuen, herausfordernden Aufgabe in der innovativen Umgebung eines kleinen, aber globalen Unternehmens suchen, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf über den Link und das Formular unten. Wir bieten Ihnen interessante Aufgaben in einem engagierten Team, grosszügige Home-Office-Zulagen (bereits vor Covid-19) und neue Büroräumlichkeiten etwa zehn Gehminuten vom Hauptbahnhof Aarau entfernt, komplett mit Parkplätzen, einem Restaurant, Fitnessstudio und mehr; alles innerhalb des Gebäudes.

Für die Bewerbung absolvieren Sie bitte unser kurzes Self-Assessment und reichen Sie darüber bitte auch Ihren Lebenslauf direkt bei uns ein:

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Arbeitsort:Buchs AG (Schweiz) und Remote

Vision Information Transaction AG
Picturepark
Herr Simon Runggaldier
Industriesstrasse 25
5033 Buchs

Telefon +41 62 539 10 40hr@picturepark.com