Job Detail

 www.zkb.ch/jobsWillkommen alsKundenberater/-in Privatkunden Experte in der Filiale Zürich-CityTeam Beratung / Arbeitspensum 100% / Arbeitsort Zürich Hauptsitz, Bahnhofstrasse 9

Suchen Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit am Hauptsitz der Zürcher Kantonalbank, in der Sie wechselnde Rollen annehmen und die Ihnen Entwicklungschancen bietet? Dann sind Sie hier richtig.

 

Das Flagship

Das Serviceteam Zürich-City erbringt alle Basisdienstleistungen für unsere Kundschaft und ist erste Anlaufstelle beim Betreten der Bank an der Bahnhofstrasse 9 in Zürich.

Die Herausforderung

Als Kundenberater/-in Privatkunden Expert im Team Beratung sind Sie hauptsächlich als „Floor Manager“ für die Begrüssung, Triagierung und Beratung unserer Kundschaft zuständig. Zu den Aufgaben gehören:

• Erste Anlaufstelle für Kunden und Visitenkarte der Bank


• Bedürfnisgerechte Beratung von Privatkunden


• Verkauf von Konto-/Kartensortiment sowie Paket-Lösungen


• Erkennung und Vermittlung weitergehender Kundenbedürfnisse


• Abwicklung von Spezialfällen mit höherem Abklärungsbedürfnis


• Abwicklung von speziellen Bargeschäften im Beratungszimmer (z.B. hohe Volumina oder Edelmetall)


• Erledigung aller frontbezogenen Administrationsaufgaben im Back-Office


• Unterstützung der Vorgesetzten und Mitarbeiterenden in fachlichen Belangen


• Bei Bedarf Aushilfe am Cash Desk (v.a. Abwicklung Bartransaktionen, Geldwechsel und Edelmetallgeschäfte)

Ihr Profil

• Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung


• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Bankkundenberatung ist Voraussetzung


• Starke Verkaufsorientierung


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit


• Ausgeprägte Umgangsformen


• Fremdsprachenkenntnisse (Englisch ist Voraussetzung, Französisch, Italienisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil)


• Flexibilität


• Teamfähigkeit


• Leistungswille


• Vorbildliches Konfliktverhalten


• Bereitschaft für Schichtarbeit (jeweils wechselnd von ca. 8.30 - 17.30 Uhr oder ca. 9.30 bis - 18.30Uhr)
   

Ihr Kontakt

Für Fragen steht Ihnen Stefan Holzer telefonisch gerne zur Verfügung.



Stefan Holzer

Talentgewinnung & Rekrutierung

Telefon: 044 292 38 18



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