Engagieren Sie sich für Basel. Kernaufgaben des Hochbauamts sind das Projekt- und Gebäudemanagement. Zur Ergänzung unseres Teams im Gebäudemanagement suchen wir eine/n
Leiter/in Servicedesk
80% - 100%
Ihre Aufgaben
In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die operative Leitung unseres dienstleistungsorientierten Servicedesk für die staatlichen und staatsnahen Objekte im Kanton Basel-Stadt. Als Anlaufstelle für Bauwerkserhaltung sowie Gebäudetechnik leiten Sie ein kleines Team und sind direkte/r Ansprechpartner/in für interne und externe Kunden. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden stellen Sie den objektspezifischen Alarmaufbau, die Ticketerfassung von eingehenden Meldungen über Anliegen und Störungen sicher und analysieren Meldungen des Leittechniksystems. Sie übernehmen die Gewerke übergreifende Koordination der Interventionen und behalten jederzeit den Überblick über die Aufgabenerledigung und verarbeiten die Fertigstellungsmeldung. Priorisierung und Entscheidung der Erstintervention und bedarfsabhängige Initiierung weitergehender Massnahmen stellen zentrale Aufgaben dieser Funktion dar.
Unsere Anforderungen
Sie verfügen über eine Grundausbildung im Hochbau und/oder in der Gebäudetechnik, haben bereits Erfahrungen mit Leittechnik sowie Gebäudeautomation und bringen idealerweise eine entsprechende Weiterbildung mit. Sie besitzen erprobte Führungserfahrung, eine dienstleistungsorientierte Grundhaltung und zeichnen sich durch systematische Arbeitsweise aus. Sie sind kommunikativ, bringen eine hohe Sozialkompetenz mit und haben Freude am Kundenkontakt. Zudem besitzen Sie ein ruhiges und sicheres Auftreten auch in hektischen Situationen.
Unser Angebot
Gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, interessante Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem vielseitigen Umfeld sowie gute Sozialleistungen an einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz.
Kontakt
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Aja Huber, Leiterin Gebäudemanagement, Tel. 061 267 94 27 oder André Rossel, Planung, Tel. 061 267 41 31.
Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.elektronischOnline-Bewerben
per PostKanton Basel-Stadt: Bau- und Verkehrsdepartement
