Aadorf (80 - 100%)Für unseren Servicedesk in Aadorf suchen wir eine/n selbstständige/n und sprachgewandte/n Teamplayer / Teamplayerin als Informatiker/in.Ihr Aufgabengebiet
Entgegennahme und Analyse von Benutzer-Anfragen/Problemen per Mail und Telefon (DE, FR, IT, EN) und Koordination der Weiter- oder Selbstbearbeitung (ServiceDesk) - Second Level Support
Unterstützen der PC-Anwender bezüglich PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten, First Level Support der Anwender im Windows 10 und Microsoft-Office-Umfeld via Remote, oder beim internen Kunden vor Ort
Mitverantworten der Ticket Zuweisung und Priorisierung
Bearbeiten und Überwachen der Incidents und Problems in ky2help
System- und Benutzer-Administration sowie Pflege der Berechtigungsvergaben (AD und ERP-System Microsoft Dynamics AX)
Zusammenarbeit im Team für individuelle IT–Kundenlösungen
Server, Netzwerk- und Prozess-Monitoring mittels PRTG und Eskalation an System-Owner
Konfiguration und Installation von PC-Hard- und Software mittels Microsoft SCCM Umgebung
Einhalten von Richtlinien, Durchführen der notwendigen Sicherheitsvorkehrungen sowie Changemanagement
Mitarbeit in IT-Projekten
Koordination und Überwachung der Aufträge an unsere Outsourcing-Partner
Erfassen und Bearbeiten von IT-Bestellungen
Unser Angebot
Eigenverantwortliches Handeln
Aufgabengebiet ist auf Unternehmensziele ausgerichtet
Moderne Infrastruktur
Weiterbildung / Weiterentwicklung
Ihr Human Capital
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ, oder gleichwertige Ausbildung und einige Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte insbesondere Windows 10 und Office Produkte (Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierungen, Storage)
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamfähige, hilfsbereite und belastbare Persönlichkeit
Effiziente, adressatengerechte Kommunikation
Organisationstalent mit Freude am Kundenkontakt
Fokus auf Problemlösung und guter Umgang mit Komplexität
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil
PW- Führerschein
Passen wir zusammen?Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.Griesser AG
Gabriela Bühlmann
+41588224287Automatisch gut.Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin zur Griesser Familie zu gehören, bedeutet Teil einer über 130 Jahre dauernden Erfolgsgeschichte zu sein. Gestalten Sie zusammen mit europaweit rund 1300 Mitarbeitenden täglich die erfolgreiche Zukunft von Griesser mit.
Möchten Sie in einem motivierten Team arbeiten und die Schattenseiten aus einer neuen Perspektive kennenlernen? Dann können Sie sich vielleicht schon bald einen Teil dieser Erfolgsgeschichte nennen.www.griesser.ch
