Job Detail

Die Mitarbeitenden des zentralen Beratungscenters der Luzerner Kantonalbank beraten und betreuen Privatkunden mit einem Vermögen bis ca. 100'000 Franken in den Bereichen Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen und E-Banking-Nutzung. Wir suchen für das Team Beratung eine Persönlichkeit (ab ca. 30 Jahren) für die Übernahme folgender Aufgaben:

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden in den Basisprodukten unserer Produktepaletten "Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen"


• Entgegennahme und Abwicklung von Wertschriftengeschäften aller Art aus unserer Trading Line


• Erstkontakt und Triage von Online-Finanzierungsanfragen im Hypothekarbereich


• Verantwortung für die Bearbeitung der Compliance-Meldungen


• Bedarfserkennung und Weitervermittlung von Kunden an die zuständigen Fachberaterinnen und Fachberater


• Erkennen und Ausschöpfung des Kundenpotenzials durch Cross- und Upselling von Standardprodukten an Privatkunden


• Bedienung des First Level Support für unser E-Banking

Anforderungen

• Sie haben eine Banklehre abgeschlossen und/oder bringen breite und in den Basisprodukten auch tiefe bankfachliche Kenntnisse mit.


• Professionelle mündliche Kommunikation in Schweizerdeutsch. Fremdsprachenkenntnisse in E, I oder F sind ein Plus.


• Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt, gute Umgangsformen, Freundlichkeit gepaart mit Geduld und Belastbarkeit zeichnen Sie aus.


• Ihre Arbeitseinsätze können Sie zeitlich flexibel leisten.

Angebot

Die LUKB als Arbeitgeberin

Organisation und Kultur

• überschaubare, familiäre Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen


• Ausgewogenheit zwischen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung im Arbeitsalltag


• Orientierung an den LUKB-Werten führend, persönlich und solide


• Klares Führungsverständnis: Kundenorientierung, Konzentration auf das Wesentliche, gegenseitiges Vertrauen

Personalentwicklung und Gesundheit

• Förderung von internen und externen Fort-/Weiterbildungen


• Ausbildung von jährlich rund 75 Lernenden mit Anschlusslösung


• Aktives Gesundheitsmanagement


• Personalrestaurant am Hauptsitz


• diverse Mitarbeiteranlässe und Vereinstätigkeiten

Finanzielles und Benefits

• transparente und faire Lohnpolitik mit dem Grundsatz der Lohngleichheit


• grosszügige Dienstaltersgeschenke in Form von Geld und/oder Ferienbezug


• 16 Wochen vollbezahlter Mutterschaftsurlaub


• nach Möglichkeit unbezahlte Urlaube und Teilnahme an J+S-Leiterkursen


• Reka-Card und Job-Abo (Railcheck)


• Personalkonditionen auf LUKB-Dienstleistungen

Berufliche Vorsorge

• autonome und umhüllende Pensionskasse der LUKB


• überobligatorische Leistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Nathalie Elmiger
Personalgewinnung und -betreuung

041 206 27 49
angunyvr.ryzvtre@yhxo.pu

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden in den Basisprodukten unserer Produktepaletten "Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen"


• Entgegennahme und Abwicklung von Wertschriftengeschäften aller Art aus unserer Trading Line


• Erstkontakt und Triage von Online-Finanzierungsanfragen im Hypothekarbereich


• Verantwortung für die Bearbeitung der Compliance-Meldungen


• Bedarfserkennung und Weitervermittlung von Kunden an die zuständigen Fachberaterinnen und Fachberater


• Erkennen und Ausschöpfung des Kundenpotenzials durch Cross- und Upselling von Standardprodukten an Privatkunden


• Bedienung des First Level Support für unser E-Banking

• Telefonische Beratung der Kunden in den Basisprodukten unserer Produktepaletten "Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen"


• Entgegennahme und Abwicklung von Wertschriftengeschäften aller Art aus unserer Trading Line


• Erstkontakt und Triage von Online-Finanzierungsanfragen im Hypothekarbereich


• Verantwortung für die Bearbeitung der Compliance-Meldungen


• Bedarfserkennung und Weitervermittlung von Kunden an die zuständigen Fachberaterinnen und Fachberater


• Erkennen und Ausschöpfung des Kundenpotenzials durch Cross- und Upselling von Standardprodukten an Privatkunden


• Bedienung des First Level Support für unser E-Banking

Anforderungen

• Sie haben eine Banklehre abgeschlossen und/oder bringen breite und in den Basisprodukten auch tiefe bankfachliche Kenntnisse mit.


• Professionelle mündliche Kommunikation in Schweizerdeutsch. Fremdsprachenkenntnisse in E, I oder F sind ein Plus.


• Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt, gute Umgangsformen, Freundlichkeit gepaart mit Geduld und Belastbarkeit zeichnen Sie aus.


• Ihre Arbeitseinsätze können Sie zeitlich flexibel leisten.

• Sie haben eine Banklehre abgeschlossen und/oder bringen breite und in den Basisprodukten auch tiefe bankfachliche Kenntnisse mit.


• Professionelle mündliche Kommunikation in Schweizerdeutsch. Fremdsprachenkenntnisse in E, I oder F sind ein Plus.


• Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt, gute Umgangsformen, Freundlichkeit gepaart mit Geduld und Belastbarkeit zeichnen Sie aus.


• Ihre Arbeitseinsätze können Sie zeitlich flexibel leisten.

Angebot

Die LUKB als Arbeitgeberin

Organisation und Kultur

• überschaubare, familiäre Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen


• Ausgewogenheit zwischen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung im Arbeitsalltag


• Orientierung an den LUKB-Werten führend, persönlich und solide


• Klares Führungsverständnis: Kundenorientierung, Konzentration auf das Wesentliche, gegenseitiges Vertrauen

Personalentwicklung und Gesundheit

• Förderung von internen und externen Fort-/Weiterbildungen


• Ausbildung von jährlich rund 75 Lernenden mit Anschlusslösung


• Aktives Gesundheitsmanagement


• Personalrestaurant am Hauptsitz


• diverse Mitarbeiteranlässe und Vereinstätigkeiten

Organisation und Kultur

• überschaubare, familiäre Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen


• Ausgewogenheit zwischen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung im Arbeitsalltag


• Orientierung an den LUKB-Werten führend, persönlich und solide


• Klares Führungsverständnis: Kundenorientierung, Konzentration auf das Wesentliche, gegenseitiges Vertrauen

Personalentwicklung und Gesundheit

• Förderung von internen und externen Fort-/Weiterbildungen


• Ausbildung von jährlich rund 75 Lernenden mit Anschlusslösung


• Aktives Gesundheitsmanagement


• Personalrestaurant am Hauptsitz


• diverse Mitarbeiteranlässe und Vereinstätigkeiten

Finanzielles und Benefits

• transparente und faire Lohnpolitik mit dem Grundsatz der Lohngleichheit


• grosszügige Dienstaltersgeschenke in Form von Geld und/oder Ferienbezug


• 16 Wochen vollbezahlter Mutterschaftsurlaub


• nach Möglichkeit unbezahlte Urlaube und Teilnahme an J+S-Leiterkursen


• Reka-Card und Job-Abo (Railcheck)


• Personalkonditionen auf LUKB-Dienstleistungen

Berufliche Vorsorge

• autonome und umhüllende Pensionskasse der LUKB


• überobligatorische Leistungen

Finanzielles und Benefits

• transparente und faire Lohnpolitik mit dem Grundsatz der Lohngleichheit


• grosszügige Dienstaltersgeschenke in Form von Geld und/oder Ferienbezug


• 16 Wochen vollbezahlter Mutterschaftsurlaub


• nach Möglichkeit unbezahlte Urlaube und Teilnahme an J+S-Leiterkursen


• Reka-Card und Job-Abo (Railcheck)


• Personalkonditionen auf LUKB-Dienstleistungen

Berufliche Vorsorge

• autonome und umhüllende Pensionskasse der LUKB


• überobligatorische Leistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Nathalie Elmiger
Personalgewinnung und -betreuung

041 206 27 49
angunyvr.ryzvtre@yhxo.pu

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Nathalie Elmiger
Personalgewinnung und -betreuung

041 206 27 49
angunyvr.ryzvtre@yhxo.pu

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