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Gute Arbeit.Kanton Bern. ICT Service Managerin / ICT Service Manager 80 - 100%

ICT Service Managerin / ICT Service Manager 80 - 100%

Arbeitsort:
BernStellenantritt:
01.09.2020 oder nach Vereinbarung

Möchten Sie aktiv bei der Digitalisierung der Gesundheits- und Sozialbereiche mitarbeiten?

In der anspruchsvollen Funktion als Service Manager/in steuern Sie die fortlaufende Weiterentwicklung und Optimierung der Ihnen zugewiesenen Services unter Berücksichtigung neuer Kundenbedürfnisse, Einbezug der IT-Strategie und Abhängigkeiten zu anderen Services.

Ihre Aufgabe

• Sicherstellen, dass die Services in der vereinbarten Qualität und innerhalb des vereinbarten Kostenrahmens zur Verfügung gestellt werden


• Proaktives Führen der Service Transitionen und Gewährleisten einer reibungslosen Umsetzung von Service-Änderungen und -Einführungen in den Betrieb in Zusammenarbeit mit kantonsinternen Stellen und externen Dienstleistern


• Technische Ansprechperson für die Applikationen in den von Ihnen verantworteten Services, insbesondere im Change- und Releasemanagement sowie Beratung und Unterstützung der Fachbereiche in deren Anwendung und Weiterentwicklung


• Koordination von Störungsbehebungen an der Schnittstelle zwischen Second- und Third-Level-Support


• Mitarbeit in Projekten, gegebenenfalls mit Übernahme der IT-Teilprojektleitung in kleineren Vorhaben

Ihr Profil

• Informatikabschluss auf Stufe HF (oder gleichwertiger Abschluss) und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Funktionen (z.B. ICT Servicemanager/in oder ICT Application Manager/in)


• Hohe Affinität, Geschäftsprozesse zu verstehen und bei der Anforderungserhebung aktiv mitzuarbeiten


• Sie sind kommunikativ und belastbar und Ihr konzeptionelles und analytisches Denken zeichnen Sie aus


• Gewandt im mündlichen wie schriftlichen Ausdruck in der deutschen Sprache und gute mündliche (A2) Französischkenntnisse


• Eine ITIL und HERMES Zertifizierung sowie Kenntnisse im Bereich Anforderungsmanagement und IT Architektur sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen

Der Kanton Bern ist ein in jeder Hinsicht fairer Arbeitgeber mit sehr guten Anstellungsbedingungen. Dazu kommen:

• Die Möglichkeit, die Digitalisierung der Direktion aktiv mitzugestalten


• Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Fachgebiet und ein engagiertes Team


• Einen Arbeitsplatz im Herzen der Berner Altstadt


• Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit

Über die Abteilung Digital Management

Die Abteilung Digital Management erbringt im Generalsekretariat der Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion in einer Querschnittsfunktion Dienstleistungen zu Gunsten der Digitalisierung. Sie stellt den IT-Betrieb und den Fortschritt von IT-Projekten sicher. Ausserdem verantwortet sie innerhalb der Direktion die Bereiche Datenerhebung, -Analyse und -Aufbereitung sowie statistische Dienstleistungen.

Kontakt

Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen bitte online. Weitere Auskünfte erteilt Dominic Dähler, Leiter Fach- und Konzernapplikationen, Telefon 031 636 73 71.

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Arbeiten beim Kanton Bern

Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.

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Ihr Arbeitsort

Gesundheits-, Sozial- und Integrationsdirektion des Kantons Bern

Rathausgasse 1

3011 Bern

Schweiz

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