Pro Infirmis setzt sich ein für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit einer Behinderung. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für Betroffene und deren Angehörige. An 50 Standorten werden insgesamt rund 1‘600 Mitarbeitende beschäftigt.

Die Abteilung Informatik mit fünf Mitarbeitenden und einem IT-Lernenden ist gesamtschweizerisch für den Betrieb, Unterhalt und die Entwicklung der IT-Infrastruktur, Telefonie-Infrastruktur und Software verantwortlich. Über zentrale Citrix Terminal Server auf einer virtualisierten VM-Ware Umgebung werden die IT Dienstleistungen für ca. 800 PC Arbeitsplätze an 50 Standorten in der ganzen Schweiz angeboten.

Für unsere IT-Hotline suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige, motivierte Persönlichkeit als

1st und 2nd Level IT Supporter/-in (80–100%)

Ihr Aufgabenbereich

• Support und Instruktion der Anwender bei Problemen im Zusammenhang mit Hardware und Applikationen (IT-Hotline ganze Schweiz in Deutsch und Französisch)


• Betrieb und Administration des Pro Infirmis IT-Systems


• Support von Spezialapplikationen und Tools


• Dokumentation von Arbeits- und Installationsprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, oder allgemeine Berufsausbildung mit zusätzlicher IT-Fachausbildung


• Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support in einer Microsoft, Citrix, VM-Ware Umgebung


• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch mündlich


• Selbständige, disziplinierte und zuverlässige Arbeitsweise


• Kommunikative, teamfähige, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit Geschick im Umgang mit Anwendern im Support


• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und lebendige Tätigkeit


• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Sozialleistungen


• Ein Arbeitsplatz im Herzen von Zürich (Nähe Bahnhof Stadelhofen)

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in einem spannenden Umfeld?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.

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Weitere Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Marco Röthlisberger, Leiter Informatik, unter 058 775 26 02.

Arbeitsort:Zürich

Pro Infirmis
Herr Röthlisberger Marco
Feldeggstrasse 71
Postfach
8032 Zürich

Telefon 058 775 26 02