Job Detail

Deine Aufgaben, du

• nimmst Anfragen entgegen und triagierst


• unterstützest und informierst Kunden


• führst Störungsbehebung durch und koordinierst weitere Mitarbeiter


• entwickelst die Support-Organisation weiter


• führst den Ausbau der Prozesse


• stellst das Support-Reporting sicher


• hältst dich fit auf den betreuten Systemen


• hilfst bei Installationen und Einführungen

Deine Erfahrungen, du

• hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Informatik Background


• hast gute Kenntnisse über SharePoint / Office 365 oder Dynamics CRM / 365


• bist vertraut mit ITIL oder vergleichbaren Supportprozessen


• hast Kenntnisse mit Web Applikationen, SQL-Server, Nintex, Webcon BPS


• sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch


• hast deinen Wohnsitz in der Schweiz

Deine Charakterzüge, du

• trittst sympathisch und offen Kunden gegenüber


• verfügst über rasches Auffassungsvermögen


• denkst vernetzt, erkennst Zusammenhänge


• behältst in hektischen Zeiten den Überblick


• hast Empathie für Kunden und Entwickler


• bist diplomatisch und kommunikativ


• arbeitest selbständig, systematisch und exakt

Dein bester Arbeitgeber

• offene, unkomplizierte Arbeitsatmosphäre


• Mitsprache der Mitarbeitenden ist erwünscht


• sehr flexible und individuelle Arbeitsgestaltung


• spannende Aufgaben für anspruchsvolle Kunden


• Karriere- und Mitarbeiterförderung


• flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege


• gelebtes Mobile- und Homeworking


• orientiert sich an den Besten im Markt


• attraktive Arbeitsplätze (Thun oder Bern)


• moderne Büros (Thinkbox, Relaxzone, Standup)


• herausragende Sozial- und Versicherungsleistungen

Work Smart ist eine Initiative der Schweizer Wirtschaft zur Förderung flexibler Arbeits-modelle. Nexplore ist Unterzeichner dieser „Charta“ und fördert Freiheit und Flexibilität am Arbeitsplatz.

Für Fragen steht dir Laurence Schmid gerne zur Verfügung. Sende uns deine vollständigen Unterlagen an jobs@nexplore.ch. 

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