Job Detail

IT Supporter (1st/2nd Level)

Du blühst im direkten Kundenkontakt so richtig auf? Du bist belastbar, arbeitest strukturiert und interessierst Dich für die Informatik? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wer braucht Deine Verstärkung?

green.ch ist der fünftgrösste Schweizer Internetanbieter und neben der Green Datacenter AG Teil der erfolgreichen green.ch Gruppe, welche zu den führenden ICT-Dienstleistern der Schweiz zählt. Während die Green Datacenter AG multinationale Unternehmen mit Rechenzentrumsfläche bedient, erbringt green.ch IT-Dienstleistungen für Privatkunden und KMUs. Ob Websites, E-Mail-Verkehr oder Cloud- und Serverprodukte – auf ihrer Plattform betreibt green.ch Lösungen für tausende von KMU-Betrieben. Genau hier suchen wir Verstärkung.

So schaffst Du Mehrwert

Als IT Supporter (1st/2nd Level) bist Du Teil eines 35-köpfigen Teams, welches im direkten Kundenkontakt steht. Deine Aufgaben in der Übersicht: 

• Du nimmst ICT-Anliegen unserer Kunden und Partner inkl. Störungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche usw.) sowohl schriftlich als auch telefonisch entgegen 


• Du bearbeitest und löst Kundenanliegen direkt im First und Second Level Support


• Du unterstützt und berätst Kunden mit gutem Service und hoher Qualität 


• Du bearbeitest administrative Anfragen wie Abonnementsänderungen und Änderungen von Optionen

Das macht Dich zum idealen Kandidaten

• Du verfügst über eine technische Ausbildung (Informatiker, Elektroinstallateur oder vergleichbare Ausbildung) ODER eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität


• Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeit


• Selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientiertes Denken und hoher Qualitätsanspruch sind für Dich selbstverständlich


• Die Technik begeistert Dich und Du hast Interesse daran, Neues zu lernen


• Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln können


• Du kommunizierst in Deutsch in Wort und Schrift


• Du verfügst über gute Kenntnisse in einer Zweitsprache (vorzugsweise Französisch)

Interessiert?

Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme.

Dein Ansprechpartner

Andjela freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und steht Dir für Fragen gerne zur Verfügung.

Schlagkräftiges Team

Es erwartet Dich ein familiäres und kompetentes Team. Du kannst Deine Ideen rasch einbringen und viel Selbständigkeit geniessen.

Kontinuierliche Weiterbildung

In der Informatik hört man nie auf zu lernen - daher ist Unterstützung bei Aus-und Weiterbildungen für green.ch selbstverständlich.

Zentraler Standort - zwischen Bern, Basel und Zürich

Zentrales Office im Innovation Tower in Lupfig mit guter ÖV-Anbindung und Parkplätzen.

Work-Life-Balance

Für top Leistungen braucht es flexible Arbeitszeiten, ein Fitnesscenter im Haus, Getränke und Obst sowie genug Urlaub um die Akkus wieder aufzuladen.

Spannende Kundenprojekte

Die Bedürfnisse der Kunden im Fokus fordern Dich und bringen Abwechslung in den Arbeitsalltag, egal ob Privatkunden, Geschäftskunden oder Partner.

Flexible Arbeitszeiten

Du sprichst Dich mit Deinem Team ab und flexibilisierst so Deinen Alltag selbstständig.

Moderner Arbeitsplatz

Im modernen Innovation-Tower in Lupfig erwarten Dich grosszügige Arbeitsplätze mit zwei Bildschirmen und allem was es braucht, um effizient durchzustarten.

Kleine agile Teams

Ideen sind erwünscht und Entscheide bei flachen Hierarchien werden schnell getroffen. So kann die Umsetzung direkt in Angriff genommen werden.

Getränke & Obst

Ob Kaffee, Tee, alkoholfreie Getränke oder Obst. Der kleine Snack zwischendurch! Alles liegt bereit, verputzt zu werden, und ist kostenlos für Dich.

Kostenlose green-Produkte

Ausgewählte Produkte (Internet, Hosting, Online Backup,...) erhältst Du kostenlos.