Job Detail

Ce qui vous attend

Nous offrons à nos clients l’expérience d’une relation simple et sûre, fondée sur l’ensemble des moyens de communication actuels. Baloisedirectline garantit des interactions téléphoniques de haute qualité à tous nos assurés. 

Comme chef de service, vous êtes un acteur important de notre stratégie de distribution « omni-channel». 

Vous dirigez une organisation composée de 3 équipes de conseillers à la clientèle, dont une stationnée à Lugano. 

Vous contribuez au développement et à la fidélisation de notre clientèle en partenariat avec notre réseau d’Agences générales. 

Rattaché à notre Direction régionale sise à Lausanne, vous assurez la coordination avec notre siège principal à Bâle.

Ce que nous attendons

• Un leadership confirmé et une capacité à s’imposer dans un esprit de partenariat.


• Une expérience de management dans le domaine du conseil à distance.


• Une formation en assurances privées.


• Une sensibilité marquée pour la performance et l’orientation vers les résultats.


• En plus du français comme langue maternelle, d’excellentes connaissances de l’allemand ; l’italien constituant un atout.


• De la facilité dans les relations interpersonnelles et des compétences de communication.