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Sachbearbeiter (m/w) Garantie Fälle

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Unsere Abteilung After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Diese Fälle werden von unserem After Sales Handling Team geprüft und verarbeitet. Für die Abteilung After Sales Handling im Logistikzentrum in Dintikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zwei Sachbearbeiter (m/w) Garantie Fälle befristet für 6 Monate mit Option auf Festanstellung.

Aufgaben

• Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP


• Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem Shop


• Verantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.)


• Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem Refurbishing, den Herstellern, Lieferanten oder Servicepartnern


• Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecenter vor der Versendung an externe und interne Kunden und Schnittstellen


• Bei Problemfällen sorgst Du mit den internen Ansprechpartnern für eine Lösung

Anforderungen

• Wir suchen jemanden, der Erfahrung in der Sachbearbeitung hat, idealerweise über Kenntnisse in unseren Warengruppen sowie über einen Bezug zu Retouren- und Garantieprozessen verfügt


• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind unbedingt erforderlich


• Du sprichst und schreibst stilsicheres Deutsch und bringst idealerweise gute Französisch- oder Englischkenntnisse mit


• Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft setzen wir voraus, um bei uns einen guten Job machen zu können und Spass an der Arbeit zu haben


• Du verfügst über einen einwandfreien Leumund

Unser Angebot

• Die Chance in einem rasant und wachsenden E-Commerce Umfeld nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken und Massstäbe zu setzen


• Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem unkonventionellen Unternehmen mit Du-Kultur fest


• Flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches Dich bei Deiner Arbeit berät und unterstützt und es Dir leichtmacht, über Dich hinaus zu wachsen

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Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

100%

Standort

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

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Berufsbezeichnung
Arbeitspensum
Standort
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