Premier hôpital universitaire de Suisse, les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) répondent aux besoins en soins d'une communauté de 500'000 personnes en garantissant à tous un accès à des soins de pointe, dans un esprit d'égalité de traitement. Reconnus sur le plan international et national, les HUG ont comme mission de garantir des soins de qualité, d'enseigner et d'accueillir plus de 600 médecins et 800 professionnels de la santé en formation et de mener une activité de recherche médicale de premier plan, contribuant ainsi aux progrès de la médecine. Les collaborateurs-trices des HUG se rassemblent autour de quatre valeurs institutionnelles : la qualité, l'innovation, le service aux patients et la responsabilité.
Rejoignez les 100 jeunes qui, chaque année, débutent leur formation professionnelle initiale aux HUG !
L'offre d'apprentissage des HUG se développe et se diversifie. Actuellement, les apprentissages concernent 23 métiers différents touchant quatre domaines d'activité de l'hôpital : les soins, le médico-technique, l'administratif et les domaines logistique et technique.
Pour contribuer à votre réussite, votre encadrement est assuré par des collaborateurs formés Edupros et, tout au long de votre formation, des stages sont organisés au sein de l'institution ou en collaboration avec des entreprises et institutions partenaires afin de vous garantir une formation diversifiée, innovante et de qualité.
Cliquez sur «Postuler en ligne» en bas de l'offre pour saisir votre candidature.
Nombre de postes3Mois de l'offreFévrier 2020DépartementDirection et services communsService / Lieu de travailDifférents départementsTaux d'activité100%Type emploiCDDsi CDD, nombre de mois36 mois (3 ans)Type de postePoste(s) existant(s)Délai de dépôt de candidature30/04/2020Entrée en fonctionRentrée scolaire 2020Demande de renseignementsMme Di Bartola, coordinatrice en dispositifs d'apprentissages Tél. 079 553 14 48Responsable RHMme K. Petitdemange Niederhauser, responsable du secteur formation professionnelle et stagesAdresseAucun dossier papier ne sera acceptéOffreInterne et externeDate de début04/02/2020Date de fin30/04/2020No de l'annonce10343Cahier des chargesVous serez amené-e à travailler dans des secteurs variés tels que les centres d'accueil et d'admission des patients, les centres de réclamation et de facturation et les réceptions médicales.
Vous serez aussi amené-e à travailler auprès du service d'accueil et d'intégration des collaborateurs, avec pour mission d’offrir des prestations liées à l'accueil et à la place de travail des nouveaux collaborateurs.
Tout au long de votre formation, vous serez accompagné-e par des formateurs spécialisés et découvrirez des terrains d'apprentissage administratifs variés, au service de l'accueil et de la qualité des soins apportés aux patients.
En tant qu'agent-e relation client, vous accueillerez et procéderez à l’admission des patients et répondrez à leurs demandes spécifiques. Vous fournirez aux patients des informations relatives aux modalités de consultation, voire aux prestations de service. Vous répondrez aux questions en offrant une écoute individuelle et également aux réclamations que vous traiterez directement ou que vous transmettrez aux services compétents. Vous vous enquerrez de la satisfaction des usagers vis-à-vis des prestations de service, en communiquant avec ceux-ci de manière appropriée. Vous serez capable de mener un entretien en français et en anglais, en plaçant l’être humain et le patient au centre des activités.
Vous avez terminé votre scolarité obligatoire avec succès
Vous disposez d'une aisance relationnelle et d'un véritable intérêt pour le suivi des patients
Vous disposez de facilité d'expression orale et écrite en français et d'un bon niveau d'expression en anglais
Vous êtes motivé-e à découvrir un environnement de travail varié, au service de la population
Vous avez un intérêt pour le domaine hospitalier et êtes motivé-e pour apprendre un métier en associant pratique et théorie
N'hésitez pas à postuler en ligne ci-dessous
Rejoignez-nous!
C’est avec attention que nous étudierons votre candidature qui doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les résultats de vos trois dernières années scolaires (bulletins, relevés de notes) et éventuellement, les certificats ou attestations de stage.
Plus d’information :
- L’apprentissage aux HUG : www.hug-ge.ch/apprentis
- Visionnez des vidéos des apprentissages aux HUG : www.hug-ge.ch/videos-apprentissages-aux-hug
Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.LI-MAN