Job Detail

Branche

Dienstleistungen allgemein

Aufgaben

• Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Themen wie  Anfragen, Reklamationen etc.


• Sie verfolgen die Anfragen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und klären die Sachverhalte abschliessend


• Sie verfassen schriftliche und telefonische Antworten an die Kunden


• Sie stellen ein hohes Servicelevel sicher

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung


• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst / Call Center


• Deutsche Muttersprache, ausgezeichnete Italienischkenntnisse (Wort und Schrift), Franzsischkenntnisse von grossem Vorteil


• Affinität für IT-Tools (MS-Office)


• Freude und Leidenschaft für den Kundenkontakt


• Bereitschaft für Schichtarbeit (4 Schichten zwischen 07:00 und 19:00)

Bemerkungen

Zur Vorabklärung senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Dossier (mit Foto) via E-Mail zu.

Kontakt

Fabian Eltschinger [fabian.eltschinger@jobsolution.ch]

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