SAP Supporter (m/w)

Über uns

Wir von Onyx Circle bringen Talente und Firmen zusammen, welche die Zukunft sinnvoll miteinander gestalten. Wir sind Recruiting Experten in den Bereichen Construction & Real Estate, Engineering & Manufacturing sowie Digitalization und haben uns durch langjährige Erfahrung in ebendiesen Bereichen zum kompetenten Partner für unsere Kandidaten und Kunden entwickelt. Durch unser engagiertes Team garantieren wir einen hochstehenden Service, fortschrittliche Recruiting-Ansätze sowie absolute Diskretion.

Auf dem Gebiet Digitalization haben wir uns auf die Rekrutierung technischer Profile spezialisiert, was die Bereiche Automation sowie IT umfasst. Unsere Kunden sind in dieser Division branchenübergreifend tätig und reichen von KMUs bis hin zu Konzernen.

Über unseren Kunden

Unser Kunde ist eines der führenden Bauunternehmen in der Schweiz und mit mehreren Niederlassungen vertreten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen SAP Supporter (m/w), der/die die Verantwortung für die Organisation des SAP First Level Supports trägt und SAP Super User / Key User entsprechend ausbildet.

Aufgabengebiet

• Verantwortung für die Organisation des SAP First Level Supports


• Koordination und Ausbildung der SAP Super User / Key User


• Etablierung eines effizienten und wirkungsvollen Feedback-Prozesses


• Sicherstellen des SAP Supports durch gezielten Einsatz lokaler Super User als erste Anlaufstelle in Absprache mit den operativen Ansprechpartnern


• Koordinationsstelle für Supportfragen


• Stellvertretung der Super User


• Bedienung des Ticketing Systems


• Eigenverantwortlich und proaktive Beobachtung der Qualität der Systembedienung


• Etablierung eines Feedbackprozesses durch Aufnahme und Dokumentation von Feedback


• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Systems, der Benutzerhandbücher und der begleitenden Tools und Templates

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen


• Fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion im IT und/oder SAP Support


• Weiterbildung im Prozess- und Projektmanagement


• Idealerweise Kenntnisse der Prozesse der Bauindustrie


• Gute EDV-Kenntnisse, fundiertes Know-How in SAP


• Erfahrung mit den SAP-Modulen MM, PS, FICO sowie Basis


• Flexibel, hilfsbereit, lernfreudig


• Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssicheres Englisch wird vorausgesetzt, gute Französischkenntnisse von Vorteil

Angebot

In dieser Funktion als SAP Supporter werden Sie Teil eines aufstrebenden Unternehmens und arbeiten interdisziplinär mit den Projektteams, Benutzern, SAP Super Usern / Key Usern sowie auch externen Beratern eng zusammen, um den First Level Support auf das nächste Level anzuheben. Verstehen Sie sich als Macher und optimieren gerne Prozesse? Dann bewerben Sie sich gleich hier und erfahren Sie mehr über diese spannende Möglichkeit.

Ivica Nisic

Advisor

 Natel: 079 227 32 32

 Tel: 081 377 71 71

 E-Mail: ini@onyx-circle.com