Job Detail

Supporter/Supporterin 80 - 100%

Inseriert am: 10.04.2020
Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht:

Supporter/Supporterin

80 - 100% / Bern/Zollikofen
Wieviel (B)IT steckt in dir?

Der Onsite Service der zivilen Bundesverwaltung stellt sicher, dass die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung jederzeit mit dem richtigen Material für ihre Arbeit ausgerüstet sind. Du stellst mit deiner Erfahrung im Supportumfeld sicher, dass die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung einen professionellen Arbeitsplatz zur Verfügung haben. Ausserdem begleitest du die Transformation des BIT für unseren Bereich aktiv mit. Zur Unterstützung suchen wir ab sofort eine versierte Persönlichkeit, die Freude hat in einem sich wandelnden Umfeld zu arbeiten und uns dabei unterstützt, die Kundenbedürfnisse bestmöglichst zu erfüllen.

Deine Aufgaben



  • Als Hauptaufgabe stellst du die Verfügbarkeit zur Installation und Wartung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln sicher. Du steuerst die Prozesse zur Bearbeitung von Hardwareproblemen und leitest Korrekturen sowie Eskalationsverfahren ein

  • Du führst selbstständig Supportaufträge aus und begleitest die Anwender und Anwenderinnen mit einer effizienten Auftragsabwicklung. Darüber hinaus bewirtschaftest du das Hardwareportfolio und führst die Inventare

  • Du unterstützt bei operativen Beschaffungsvorhaben, indem du Vorgaben erarbeitest und die Implementierung sowie Koordination der Hardware für die Arbeitsplatzsysteme sicherstellst

  • Du packst tatkräfitg mit an, unsere Transformation im Bereich voranzutreiben und leistest einen wichtigen Beitrag zur Effizienzsteigerung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

  • Du stellst Lieferanten-, Berater- sowie Unterstützungspartner-Tätigkeiten sicher

 

Deine Kompetenzen



  • Berufslehre Fachrichtung Support oder andere technische Grundausbildung ist für diese Stelle zwingend. Du konntest Berufserfahrung in entsprechender Funktion und in den beschriebenen Tätigkeiten während drei bis fünf Jahren sammeln

  • Du zeichnest dich durch hohe Eigenverantwortung, einer vorausschauenden sowie strukturierten Arbeitsweise und Dienstleistungsorientierung aus

  • Das Ziel im Team zu erreichen liegt dir am Herzen und du hast die Bereitschaft dazuzulernen und dich zu verändern. Von Vorteil hast du schon Erfahrung in agiler Projektmethodik

  • Du sprichst von Vorteil eine zweite Amtssprache


Zusatzinformationen

Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:

Herr Patrick Richaud, Leiter Logistik, Tel. 079 301 69 75, patrick.richaud@bit.admin.ch



Allfällige postalische Bewerbungen sendest du bitte an:

DLZ Pers EFD, Eigerstrasse 71, 3003 Bern



Stellenantritt: 1. Juli 2020 oder nach Vereinbarung Referenznummer: 609-41740Jetzt online bewerben

Interessiert?


Möchten Sie sich bewerben? Dann senden Sie sich die Stelle per E-Mail zu und bewerben Sie sich bequem von zu Hause aus.


Der Link zu dieser Stelle wurde an die eingegebene E-Mail-Adresse verschickt.

Link senden

Zum Arbeitgeber

Du trägst dazu bei, dass ein moderner Staat funktionieren kann. Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) ist in diesem Bereich eines der Kompetenzzentren des Bundes. Wir gestalten die Zukunft der Schweiz mit, indem wir der Bundesverwaltung wirtschaftliche, sichere, benutzer- und bürgerfreundliche Informatiklösungen entwickeln und bei deren Implementation unterstützen. Wir bieten einen zeitgemässen Arbeitsplatz in einem Open-space Büro in dem der stetige Austausch mit deinen Kollegen/Kolleginnen gefördert wird. Zudem hast du die Möglichkeit auch von zu Hause oder kreativen und innovativen Projekträumen aus zu arbeiten. Mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot fördern wir dich und deine Zukunft bei uns im Bundesamt für Informatik und Telekommunikation. + mehrDie Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Biografien ihrer Mitarbeitenden und schätzt deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

Ihr Arbeitsort: Eichenweg 1, 3052 Zollikofen

Weitere offene Stellen

+ alle offene Stellen