Job Detail

Helpdesk-Mitarbeiter im IT-Umfeld 100% D/F oder D/It.

Die EXPRESS PERSONAL AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Bern, Basel, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.

Für ein renomiertes Schweizer Unternehmen in der Telekommunikationsbranche in Bern, suchen wir ab sofort mehrere

Helpdesk-Mitarbeiter im IT-Umfeld 100% D/F oder D/It.

Ihre Aufgaben

Sie sind zusammen mit dem Helpdesk-Team zuständig für sämtliche Anfragen der internen Mitarbeitenden betreffend Störungsmeldungen der Informatikanwendungen. Für diese Tätigkeit werden Sie eine Schulung erhalten und können mit Ihrer kaufmännischen Grundausbildung zusätzliche Fachkenntnisse im Helpdeskbereich aufbauen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören:

• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen per Telefon und Fernwartung


• Beheben von einfachen technischen Informatikstörungen


• Triagieren von Störungsmeldungen


• Klassifizieren und Bearbeiten von Tickets


• Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen


• Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei komplexen Störungen

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufslehre z.B. Kaufmännische Ausbildung, Detailhandel, Informatik, Mediamatik


• gute Kenntnisse im Office-Umfeld (PC, Notebook, Netzwerkdrucker etc.)


• Deutsch als Muttersprache mit sehr guten Französisch- oder Italienischkenntnissen sowie gute Englischkenntnisse


• Alter zwischen 20 - 35 Jahre


• rasche Auffassungsgabe und hohe Eigenverantwortung

Was Sie erwartet

• interessante und vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten


• verantwortungsvolle und spannende Aufgabe


• junges und dynamisches Team


• 42.0 Std./Woche (flexibler Zeitrahmen)


• mit ÖV sehr gut erreichbar


• 6-wöchige Einschulung ins Aufgabengebiet

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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