(m/w)Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Zur Verstärkung des Regionalcenters Zürich / Zentralschweiz, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Service-Leiter (m/w).
Als innovative Person bist du für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit deinem breit aufgestellten Service-Team trägst du zur Zielerreichung der Region Zürich / Zentralschweiz und der Gesamtfirma bei.
Du übernimmst folgende Aufgaben:
Operative Verantwortung für das intensive Service-Gebiet im Kanton Zürich
Fachliche und personelle Leitung eines 25 bis 30 Personen umfassenden Teams von Spezialisten im Service- und Reparaturumfeld
Regelmässiger Kontakt mit Privat- und Grosskunden, teilweise Begleitung der Fachleute im täglichen Einsatz, sporadischer Front-Einsatz bei Engpässen und Notfällen
Strukturierte Planung der Ressourcen und Aufgaben, Durchführung von internen Meetings, Koordination aller Aktivitäten im Zusammenhang mit den spezifischen Unternehmens-Kennzahlen (Qualität, Quantität, Zusatz/Ersatz-Verkäufe etc.)
Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Einheiten (Verkauf, Logistik, Technik etc.) sowie enger Austausch mit der Aftersales-Leitung
Stellvertretung anderer Führungsleute auf gleicher Stufe
Dein Profil:
Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKE, Weiterbildung fachlich wie auch betriebswirtschaftlich
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit direktem Kundenkontakt im Aftersales-Umfeld eines Unternehmens mit technischen Produkten
Nachweislicher Leistungsausweis mit Führungserfahrung im Bereich Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder vergleichbar
Deutsch als Muttersprache
Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, SAP)
Wir bieten Dir:
Eine spannende Herausforderung in einem erfolgreichen, nachhaltig wachsenden Unternehmen
Kollegiale Zusammenarbeit in einem familiären und mit einer Du-Kultur geprägtem Umfeld
Leistungsorientiertes Unternehmen mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
Geschäftswagen zur Privatbenutzung
Mehrwöchiges Einführungsprogramm
Bist Du interessiert in der Hoval-Kultur tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.
