DCCTEC ist ein junges und dynamisches Unternehmen mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der
Entwicklung von ausgeklügelten IT-Lösungen. Unsere Lösungen ermöglichen einen sicheren und
reibungslosen Betrieb im Unternehmen.

1st & 2nd Level Supporter (60-100%)

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle bei Störungen in der selbstentwickelten Softwarelösung und bei Vorfällen
im Hard- und Standard-Software-Bereich. Die Unterstützung erfolgt per Telefon oder Fernwartung.
Der Support ist nach ITIL organisiert, d.h. du arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen.

Anforderungen:

Du bringst einige Jahre Erfahrung im Helpdesk mit und kannst dich schnell in eine neue Software-
Lösung einarbeiten. Als erfahrene Support-Fachkraft gelingt es dir den Kunden abzuholen und einen
effizienten Lösungsweg zu finden. Fachliche Kenntnisse mit Windows/Mac und der Office-Palette sind
erforderlich – solltest du zudem Erfahrung im Autohandel oder der Haustechnik Branche mitbringen
wäre das ideal.

• Betreuung von Exchange Umgebung sowie MS Server 2016/19


• Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Netzwerkes im Cloud Bereich


• Betreuung von VMware Umgebung


• Betreuung unserer In-House Software Solution Schweizweit

Dein Profil:

• Gute abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in mit langjähriger Berufserfahrung


• Interesse an der Arbeit mit freier Software, bibliografischen Daten und kontrollierten
  Vokabularen


• Du kennst dich im Umfeld Exchange 10/13/16/19 sowie MS Server 08/12/16/19 aus


• VMware/Hyper-V Erfahrung von Vorteil


• Du hast ein Flair für Mac OS Geräte und OS Betriebssysteme


• Erfahrung in Web-Applikationen & Webserver (z.B. auf Basis Java oder Ruby on Rails) und
  dem Einsatz allgemeiner Web- und Datenbank-Technologie (HTML, JavaScript, SQL, NoSQL,
  XML/XSLT) von Vorteil


• Kunden Akquise im Bereich Software und Hardware


• Führerschein Kat. B

Gute Gründe bei uns zu arbeiten:

• Spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld


• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Kollegiale Arbeitskultur


• Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten


• Moderner Arbeitsplatz und Parkplatz

Wir bieten dir ein interessantes Arbeitsumfeld mit modernen Anstellungsbedingungen und
Möglichkeiten deine Ideen einzubringen und zu verwirklichen.

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto per Mail an: info@dcc-tec.ch.