Jeux - Membre du Comité de Direction (M.C.D)
Membre du Comité de Direction (M.C.D) H/F
Casino
CDI
Temps complet
Vous aimez le contact avec les Clients, vous êtes souriant et avez une expérience de terrain aux Machines à Sous et tables de Jeux, vous êtes sûrement le superviseur MCD que nous recherchons,
Le Casino Barrière de Courrendlin recrute un Superviseur MCD junior ou qualifié qui aura pour responsabilité le bon fonctionnement de la salle Machine à Sous /des Jeux de Table et de garantir un accueil privilégié à notre Clientèle dans le respect des procédures internes en vigueur (prévention des risques d’abus de jeux).
Votre mission :
Vous assurez la conquête et la fidélisation de nos clients et participez à l’efficacité du service en salle visant à optimiser la qualité des prestations d’animation et vous animez, motivez et assurez le développement des équipes.
Responsabilités
ü Organiser les services
ü De l’accueil du client
ü Établir un suivi des clients
Compétences
ü Un bon sens du contact et un bon relationnel
ü Souci du détail : repérer les infractions à la réglementation des jeux
ü Professionnel de terrain
ü Connaissance indispensable du fonctionnement d’un service des Machines à Sous et Jeux de table (Roulette Française, Roulette Anglaise, Black Jack)
ü Excellent relationnel client
ü Expérience réussie de management, forte sensibilité à la culture client et à la qualité produit
ü Disponibilité, responsabilité, courtoisie, discrétion
Langue : Allemand un plus
de 1 à 2 ans
de 3 à 5 ans