Job Detail

Customer Service Representative 100% (m/f)

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Requisition Number

EMEA06593

Employment Type

Full-time

Location

Winterthur

Gegründet im Jahre 1927 mit Hauptsitz in Warsaw, Indiana, USA, ist Zimmer Biomet ein Weltmarktführer für die Versorgung von Erkrankungen des Bewegungsapparats. Wir entwickeln, produzieren und vermarkten unter anderem orthopädisch-rekonstruktive Produkte sowie Versorgungslösungen für die Bereiche Sportmedizin, Biologika, Extremitäten, Wirbelsäulentrauma, Knochenheilung, Zahnheilkunde und zugehörige chirurgische Produkte.

Wir arbeiten weltweit mit medizinischem Fachpersonal zusammen, um die Innovation im Gesundheitswesen voranzutreiben. Unsere Produkte und Lösungen helfen dabei, Patienten zu behandeln, die unter Erkrankungen oder Verletzungen von Knochen, Gelenken oder Weichteilen leiden. Zusammen mit medizinischem Fachpersonal verhelfen wir Millionen von Menschen zu einem besseren Leben.

Für unser EMEA Headquarter in Winterthur (Schweiz) suchen wir eine/n

Customer Service Representative 100% (m/f)

In dieser Funktion sind Sie zuständig für die Betreuung der Kunden innerhalb des zugewiesenen Gebiets und die aktive Unterstützung der Aussendiendienstmitarbeiter.

Die Haupttätigkeiten beinhalten:

• Tagfertige Disposition und Organisation der Leihaufträge und Bestellungen von Instrumenten und Implantaten für Operationen


• Allg. Unterstützung der Aussendienstmitarbeiter


• Mithilfe bei Anpassungen und Überwachung der Prozesse


• Tagesaktuelles Erfassen der Kundenbestellungen und Überwachen der Konsignationslager


• Einträge in Salesforce


• Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften


• Rechnungsstellung für Leihmaterial


• Pikettdienst an Wochenenden


• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceanfragen


• Erstellung von Offerten


• Allgemeine Korrespondenz (Telefon, Fax, Email, Post)

Ihre Qualifikation und Erfahrung:

• Kaufmännische Grundausbildung


• Flair für logistische und betriebswirtschaftliche Abläufe


• Medizinische und anatomische Kenntnisse von Vorteil


• Hohe Dienstleistungsbereitschaft


• Saubere Organisation und effiziente Tagesstruktur


• Hohes Mass an Sorgfalt und Pflichtbewusstsein


• Gute EDV-Anwenderkenntnisse zwingend nötig (SAP R/3)


• Gute MS Office Anwenderkenntnisse; insbesondere Excel


• Sehr gute Kenntnisse der Sprache im zugewiesenen Betreuungsgebiet: Deutsch für die Deutschschweiz; Französisch für die Westschweiz, Italienisch für das Tessin


• Englischkenntnisse von grossem Vorteil (mündlich und schriftlich)

Zimmer Biomet bietet eine breite Palette interessanter beruflicher Möglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, welche wir gerne online entgegennehmen.

Hinweis:

Für diese Position nehmen wir keine Dossiers von Vermittlungsagenturen entgegen. Besten Dank für das Verständnis.

 

Zimmer GmbH

Kübra Dur

Human Resources Coordinator

Sulzerallee 8

8404 Winterthur

Tel: +41 58 854 80 84

www.zimmerbiomet.com                 

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