Votre domaine d'application : le traitement des sinistres de la branche chose en Suisse romande. Votre travail : vous coachez votre propre équipe et interagissez avec des partenaires internes et externes. Cela exige de votre part du tact et des capacités de négociation dans vos rapports avec des personnes très différentes : avec vos employés, vos clients, vos courtiers et vos avocats.
Dans votre rôle de chef d'équipe, vous donnez l'exemple, trouvez des possibilités d'optimisation et apportez des améliorations. Vous vous attaquez aux faiblesses et vous promouvez les points forts et surtout, vous vous considérez comme un coach : Comment chacun peut-il réussir à réaliser ses meilleures performances ?
Montrez aux autres que votre travail vous inspire ! Avec votre équipe, trouvez les solutions les plus simples et les plus rapides possibles pour les demandes de sinistres et tenez toujours vos clients au courant. Cela les aide à mieux comprendre les besoins. Nous pensons que vous devez être quelqu'un qui aime les gens, qui pense pour eux, qui fait avancer ses sujets lui-même et met en œuvre des projets.
Quoi d'autre ?
- Un diplôme supérieur en assurance ou dans un domaine technique
- Expérience dans le traitement des sinistres et dans la direction d'équipes
- Français courant et une très bonne connaissance de l'allemand