Job Detail

JOB DESCRIPTION

 

Thérapeute Esthéticienne au Willow Stream Spa AuxiliaireL’équipe du Willow Stream Spa accueille les clients dans une ambiance de calme et de détente. Notre Thérapeute Esthéticienne saura transporter le client vers la relaxation et l’apaisement grâce à des soins personnalisés. Le client gardera un souvenir inoubliable de son séjour au Willow Stream Spa. 
Présentation de l’hôtel
:Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Fairmont Hotels & Resorts, de Swiss Deluxe Hotels et des Leading Hotels of the World. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses trois restaurants et ses trois bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Willow Stream Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté. 
Résumé des responsabilités :
 Relevant de l’Assistant Manager du Willow Stream Spa, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant


• Pratiquer les traitements du Willow Stream Spa selon les standards. Une attention particulière sera portée aux détails techniques de communication avec le client pour toute question spécifique concernant un problème physique ou cosmétique, musique, voix, ton, luminosité, sécurité, intimité.


• Conseiller les clients sur les programmes de soins proposés par le Willow Stream Spa


• Connaître les soins et savoir apporter des conseils


• Conseiller les clients dans le choix des produits de soins du Willow Stream Spa (Kerstin Florian ; Aromatherapy Associates ; Niance ; Universal Cream)  – démonstration et application des produits et vente


• Mettre en place les cabines de traitement en accord avec les standards et organiser les stocks nécessaires aux soins


• Maintenir une hygiène et propreté parfaite dans les cabines et toutes les zones de soins


• Tenir un rapport journalier et communiquer dans le livre de consignes, toutes demandes particulières des clients, pour des produits, ou pour l’entretien


• Mettre à jour quotidiennement un rapport précis des traitements effectués aux clients


• Suivre une formation continue en fonction de l’évolution de la profession et des besoins afin d’être toujours renseigné sur les nouvelles techniques et équipements


• Remplir quotidiennement une checklist par zones de traitement.


• Participer aux séances du département


• Assurer la promotion du SPA


• Pratiquer des soins en chambre pour des clients VIP (une thérapeute féminine pour une cliente / un thérapeute masculin pour un client).


• Appliquer les standards LQA techniques et émotionnels


• Aider les autres départements du Spa lorsque l’activité est calme.


• S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté


• Respecter les normes ergonomiques en termes de santé et sécurité


• Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité


• Autres tâches, telles qu’assignées

 

Qualifications:

• Diplôme de thérapeute reconnu (Massage et Esthétique)


• Maîtrise de différentes techniques de massage et différentes techniques de soins


• 1 année d’expérience dans un poste similaire


• Maitrise du français


• Bonne connaissance de la langue anglaise


• Connaissance de la langue allemande, russe ou arabe est un atout


• Bonne présentation


• Sens de l'accueil et de la vente


• Sang froid (gère les réclamations clients et les situations d’urgence)


• Rigueur et organisation


• Connaissance des logiciels informatiques est un atout (techniques d'encaissements (devises, cartes bancaires, chèques...)


• Sens de l'adaptation et flexibilité


• Bonne condition physique

 

Aspect physique du poste:

• Fréquent : marcher et se tenir debout tout au long de la journée


• Occasionnel : soulever et porter des charges


• Occasionnel : se pencher, s’agenouiller, pousser, tirer, se tenir assis


• Occasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes

 

Exigences de visa :Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d’un permis de travail suisse ou fait partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8.

 

POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI :Que vous entamiez votre carrière ou recherchiez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site www.fairmontcareers.fr pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités extraordinaires qui vous sont offertes.

 

À PROPOS DE HÔTELS FAIRMONT

Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie dans chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir le meilleur service à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompense du secteur. Hôtels Fairmont est une célèbre chaîne d’hôtels proposant des adresses de renom telles que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe, de responsabilité et de service d’excellence; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme Partenariat Environnemental reconnu. Un avenir prometteur vous attend.

 

 A PROPOS D’ACCORHOTELS

Le groupe AccorHotels est un leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle ainsi qu’un pionnier du digital offrant des expériences uniques dans plus de 4 100 hôtels, resorts et résidences, mais aussi plus de 3 000 résidences privées d’exception dans le monde entier.