Mit weltweit 2’700 Mitarbeitern gehört die Baumer Group zu den international führenden Herstellern von Sensoren und Messinstrumenten für die Fabrik- und Prozessautomation. Diesen Erfolg verdanken wir unseren Mitarbeitern, die mit Leidenschaft, besten Qualifikationen und hoher Einsatzbereitschaft immer auf der Suche nach den wirtschaftlichsten Lösungen für unsere Kunden sind.

Zur Verstärkung unseres Service-Desk-Teams am Standort Frauenfeld suchen wir eine motivierte und interessierte Persönlichkeit als

IT Supporter (m/w/d) (BECH440)

Als Teil unseres globalen Service-Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und Fragen im Hard- und Softwarebereich. Sie betreuen alle Standorte remote, sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort.

Ihre Herausforderung:

• Analyse, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem und qualifizierte Weiterleitung an nachgelagerte Support-Teams unter Einhaltung des vereinbarten Service Levels (ITIL)


• Bearbeitung und Lösung von Incidents, Orders, Service Requests und Information Requests via Remote-Zugriff und vor Ort


• Durchführung von Anwenderschulungen in Deutsch und Englisch


• Installationsarbeiten im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software, etc.)

Sie verfügen über:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation


• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Microsoft-Umfeld


• Selbständige, sorgfältige sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Service- und Dienstleistungsanspruch


• Ausgeprägtes Qualitäts- und Kundenbewusstsein


• Teamfähigkeit und Flexibilität


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  

Wir bieten Ihnen ein vielseitiges internationales Tätigkeitsgebiet in einem erfolgreichen Familienunternehmen. Ein motiviertes kleines Team freut sich auf Sie!