Job Detail

Customer Success Manager

Inseriert am: 13.12.2019
localsearch ist der führende Marketing- und Werbepartner für Schweizer KMU.

Wir machen Kunden erfolgreich in der digitalen Welt.


Unsere "Digital Agency" im  Bereich New Business & Services sucht neue Kolleginnen und Kollegen:


Customer Success Manager


Wir sind
Gipfelstürmer, Kundenversteher, Produkt-Berater, Sneaker-Liebhaber, ein tolles Team und bieten dir im Arbeitsalltag folgende spannende Aufgaben: 



  • Kundeninteraktion am Telefon und Betreuung unserer Bestandskunden (B2B Customer-Relationship-Management) über unsere gesamte digitale Produktepalette hinweg

  • Beratung zu Produktneuerungen und optimaler Nutzung unserer Lösungen.

  • Ermitteln und Umsetzen von Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten bei unseren Kunden über das gesamte Produkt-Portfolio (Outbound und Inbound)

  • Generieren von Kunden-Leads für die Kundenberater im Aussendienst sowie direkte Verkaufsabschlüsse am Telefon

  • Diverse Administration und Anpassungen von bestehenden Web-Seiten unserer Kunden


Du bist
Kundenversteher, Produktberater, Lösungserklärer, starker Kommunikator (insbesondere per Telefon) und begeisterst uns mit



  • Leidenschaft und Freude im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Verkauf

  • Interesse für Web-Anwendungen und Tools (digitale Affinität)

  • Verständnis für effiziente Prozesse und Arbeitsabläufe

  • korrekt verfasster Korrespondenz und ersten Erfahrungen mit einem CMS

  • Eigenmotivation, Flexibilität, Leistungsorientierung und schneller Auffassungsgabe

  • sehr guten Deutsch- und Italienisch-Kenntnissen (davon eine Sprache als Muttersprache); Französisch ist ein Plus

  • abgeschlossener Ausbildung "Kaufmann/Kauffrau EFZ" oder gleichwertige Ausbildung


Direktbewerbungen werden bevorzugt.
Deine Fragen beantworten wir über unseren Whatsapp Chat +41 79 358 35 76.
Wir, Sylvia Ramona Bertele und Oliver Erismann, freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

 

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