Bei Abbott geht es um die Kraft der Gesundheit. Seit über 125 Jahren, helfen wir Menschen ihr eigenes Potential voll auszuschöpfen, weil wir davon überzeugt sind, dass gesündere Menschen und Gesellschaften mehr erreichen können. Mit unserem globalen Netzwerk bedienen wir Kunden in mehr als 150 Ländern und entwickeln innovative Lösungen für das gesamte Gesundheitsspektrum und Menschen in allen Lebensphasen. Hochmoderne Diagnostik, bahnbrechende Medizintechnik, wissenschaftsbasierte Ernährung oder neu formulierte Arzneimittel – wir arbeiten an einigen der innovativsten Technologien, um Menschen ein gesünderes und erfülltes Leben zu schenken.

Unsere Mitarbeiter beginnen jeden Tag mit dem Versprechen, die Gesundheit von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Wir überwinden Grenzen, um globale Gesundheitsprobleme zu bekämpfen.

Entdecken Sie die Möglichkeiten, die Abbott Ihnen bietet und finden Sie heraus, ob Ihr Talent und Ihre beruflichen Ziele zu unserem Angebot passen. Abbott zeichnet sich durch Diversität und Internationalität aus. Daher begrüßen wir Vielfalt bei unseren Bewerbern.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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Stellenbeschreibung

Technischer Automations Spezialist

1. Primäres Ziel der Position

Der Automation Ambassador ist verantwortlich für die Durchführung aller Dienstleistungen, hauptsächlich für Kunden aus dem Bereich der Automatisierung, die Systeme wie APS, FlexLab, a3600, GLP mit Architects/Alinitys und andere Systeme, die Teil der Abbott-Lösung sind, verwenden.

Der Abbott Ambassador ist auch für die Betreuung und Verbesserung der Kundenbeziehungen zuständig sowie die der Rentabilität der Kunden.

2. Verantwortlichkeiten

• Der Erfolg in dieser Rolle wird anhand des Kundenzufriedenheitsindex (NPS), der Leistungskennzahlen für den Service, des Wirtschaftswachstums und der Rentabilität der zugewiesenen Automatisierungskonten gemessen


• Verantwortlich für alle Anforderungen und geplanten Dienstleistungen für Automatisierungssysteme und zugehörige Abbott-Instrumente


• Planmäßige Wartungsarbeiten (PM) planen und durchführen


• Unterstützung bei der Installation und Deinstallation von Instrumenten


• Den Notdienst in Übereinstimmung mit dem Serviceteam durchführen


• In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam die Rentabilität und die Wertsteigerung vorantreiben


• Unterstützung der Vertriebsspezialisten des Unternehmens bei regelmäßigen Kundengeschäftsprüfungen auf C-Suite-Ebene


• Durchführung von Service-Support und Überprüfung der Zuverlässigkeit vor Ort


• Bestandsmanagement - sicherstellen, dass Bestellungen zur Aufrechterhaltung der Bestände aufgegeben werden


• Auftragsverwaltung - Auftrags-/Dauerauftragspläne verfolgen


• Proaktiven Service anbieten und Pro-aktive Überwachung von Automatisierungssystemen und zugehörigen Abbott-Instrumenten


• Bereitstellung von Anwendungsunterstützung der ersten Ebene / First Level


• Neue Assays hinzufügen

3. Ausbildung

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung erforderlich. Bevorzugt wird ein Bachelor-/Ingenieurabschluss in Medizin/Elektrotechnik/Mechanik, Medizintechnik oder Biowissenschaften


• Alternativ vergleichbare Erfahrung im Service Techniker Bereich innerhalb der Medizintechnik mit ähnlich komplexen technischen Geräten oder Automatisierungen

4. Background

Idealerweise 3-5 Jahre Erfahrung in der Diagnostikbranche mit Schwerpunkt auf der Automatisierung der Servicebereitstellung für Kunden und alle anderen Systeme

     

Job-Familie

Sales Force

     

Division

ADD Diagnostics

        

Standort

Switzerland > Baar : Remote

     

zusätzliche Standorte

     

Schichtplan

Standard

     

Reisen

Yes, 75 % of the Time

     

Medizinische Kontrolle

Not Applicable

     

Wichtige Tätigkeitsbereiche

Not Applicable