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CRM Manager (w/m/d)

Inseriert am: 16.01.2020





































Job-ID: DOC-2020-019135
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Einsatzort: Verwaltung in Dietikon
Eintrittsdatum: per sofort
Wir über uns: Mit über 85 Fachgeschäften ist OCHSNER SPORT der grösste Sportartikelhändler der Schweiz und steht für ein optimales Preis-Leistungsverhältnis bei hoher Servicequalität. Die OCHSNER SPORT Welt besteht aus weit mehr als einem breiten Sortiment: Unseren Kunden bieten wir verschiedenste Serviceleistungen, Sportreisen in der Schweiz und Europa, kostenlose Running-Workshops und vieles mehr.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir per sofort ein CRM Manager (w/m/d).

In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Steuerung und operative Umsetzung der CRM- und OCHSNER SPORT CLUB Kundenbindungsmassnahmen sowie für die Sicherstellung der damit zusammenhängenden Kundendatenprozessen.
Aufgabengebiet:

  • Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsmassnahmen

  • Operative Verantwortung und Abwicklung der relevanten Kundendaten- und Kommunikationsprozesse

  • Definition und Monitoring der CRM KPI’s sowie der quantitativen und qualitativen Zielvorgaben

  • Erstellung und Interpretation von Kundendaten- und Kampagnen-Analysen für interne Stakeholder

  • Definition und Implementierung von Prozessen zur Neukunden- und Neumitgliedergewinnung

  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des OCHSNER SPORT CLUB Leistungsangebots rund um Angebote, Wettbewerbe, Events & Services in Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen
Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Zusatzausbildung im Bereich CRM/Direct Marketing

  • 2-4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM (Kundenbindung)

  • Gute Erfahrung mit CRM- und Newsletter-Systemen

  • Versiert im Umgang mit Prozessen im Bereich CRM

  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch- sowie Französischkenntnisse (Wort & Schrift)

  • Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil

  • Wir wünschen uns eine Person, welche über eine selbständige, präzise und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Qualitäts- und Kundenorientierung verfügt.

  • Sie sind eigeninitiativ, handeln gewissenhaft und überzeugen mit Ihrer interdisziplinären und vernetzten Denkweise.
Wir bieten:

  • Als Mitarbeiter/in profitieren Sie von unserem Mitarbeiterrabatt (Dosenbach, Dosenbach +Sport, Ochsner Sport, Ochsner Shoes, MyShoes und Snipes), Essensgutscheine, die Möglichkeit sich in unserem Work Café in Ruhe zurückzuziehen und/oder sich mit Kollegen/innen auszutauschen sowie unseren internen Fitnessraum und die angebotenen Sportkurse zu nutzen.
Bewerbung: Interesse? Wenn ja, so freuen wir uns auf Ihre elektronische Bewerbung über unser Online-Tool.

(Papierdossiers und Dossiers von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt)

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