Job Detail

Kundendienst Mitarbeiter/ in (m/w) 80-100%

Pensum80-100%
Arbeitsstartsofort
ArbeitsortRapperswil, St. Gallen, CH

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir haben die Early-Stage-Phase verlassen und sind nun auf Expansionskurs. Aktuell zählt bexio über 25'000 Kunden und mehr als 100 Mitarbeitende; Tendenz steigend. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung! Werde auch du Teil unseres energiegeladenen Teams am Zürichsee als:

Kundendienst Mitarbeiter/in 80 - 100%

Was dich bei uns erwartet:

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden und Interessenten am Telefon sowie per Email 


• Du nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und lässt diese in die Produktentwicklung einfliessen


• Du testest neue Produktentwicklungen


• Gemeinsam mit deinen TeamkollegenInnen erfasst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.)


• Diese spannende Funktion wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die kontinuierliche Prozessoptimierung, das Erstellen und Auswerten von Statistiken und die Mitarbeit in Projekten

Was wir von dir erwarten:

• Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung.


• 3-5 Jahre Berufserfahrung im administrativen Bereich eines KMU, vorzugsweise im Kundendienst / Support.


• Deine Muttersprache ist Schweizerdeutsch und auch in Französisch kannst du dich mündlich und schriftlich gut ausdrücken. 


• Du liebst den telefonischen Kundenkontakt, bist offen und engagiert, löst selbstständig Anfragen /Problemstellungen zielorientiert und pragmatisch.


• Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, kommunizierst adäquat auf allen Stufen und bist zuverlässig.


• Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne.

Was du von uns erwarten darfst:

• Work smart: Geregelte Arbeitszeiten und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.


• Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.


• Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.


• Du bist wichtig: Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.


• Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Schwitze mit uns im Bootcamp, entspanne dich im Yogakurs oder lasse dich mit einer Massage verwöhnen.

Was du sonst noch über uns wissen solltest:

Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform – digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich!