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Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m) (F/EN/D)

DAS INTERNATIONALSTE UNTERNEHMEN DER WELT SUCHT SIE ALS 

Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100%

Unser Auftraggeber ist ein international tätiger Express-Kurierdienst mit führender Marktposition in über 220 Ländern. Möchten sie Teil eines Unternehmen sein das die Welt verbindet und das Leben der Menschen besser macht?

 

Angebot 

Sie arbeiten in einem Unternehmen welches mit der Zertifizierung: "Top Employer Institut" & "Great Place to work" ausgezeichnet wurde. 

Wertschätzung gegenüber dem Mitarbeiter wird hier gelebt.

 

 

Aufgaben

Ihr Arbeitsalltag ist geprägt vom Dienst am Kunden. Sie erkennen seine Bedürfnisse frühzeitig, um den bestmöglichen Service zu bieten. Sie übernehmen Aufgaben mit hoher Priorisierung haben und sorgen für zufriedene und begeisterte Kunden.

• Selbstständiges Bearbeiten von komplexeren Kundenanliegen


• Betreuen von Reklamationen gemäss Priorisierung


• Koordinieren von Sendungsnachforschungen


• Täglicher Kundenkontakt, Betreuung und Pflege im CRM-System

Profil

• kaufmännischer Abschluss oder relevante Berufserfahrung


• Französisch als Muttersprache


• Gute Englischkenntnisse (Geschäftssprache)


• Gute / sehr gute Kenntnisse in Deutsch


• Gute PC-Anwenderkenntnisse


• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Qualitätsbewusstsein


• Freude am telefonischen Kundenkontakt 

 

ab sofort

 

Muttenz

 

Vollzeit

 

unbefristet

 

Burcu Parilti

 

Es erwartet Sie eine interessante Stelle, ein internationales Umfeld sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten. 

                       UMANO AG, Dienerstrasse12, 8004 Zürich, Tel: 044 419 90 00, www.umano.ch

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