Job Detail

Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von 20 Mrd. USD und mehr als 70.000 Mitarbeitern in 50 Ländern. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.

Fisher Clinical Services GmbH ist eine Tochtergesellschaft von Thermo Fisher Scientific Inc. und ist marktführend in den Bereichen Clinical Supply Chain Management Services und klinischer Prüfmusterherstellung sowie Logistik für Patienten weltweit.www.fisherclinicalservices.com

Zur Unterstützung unseres IT-Teams am Standort in Allschwil suchen wir eine/n

1st + 2nd Level Supporter

Ihre Hauptaufgaben:

• Unterstützung der Nutzer bei allen Problemen mit Hardware oder Standardsoftware (z.B. Installation und Konfiguration von neuen Computern, Mobilgeräten, Scanner, Drucker, Microsoft Windows / Office), Benutzerschulungen


• Gute Kommunikation und Zusammenarbeit mit Nutzern auf allen Hierarchiestufen. Problemlösung und Erfüllung von Anforderungen in guter Qualität und innerhalb der vereinbarten Zeit; Erfassung aller Fälle im Helpdesk-Ticketsystem


• Ursachenanalyse von IT Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen


• Gute Zusammenarbeit mit den anderen Desktop-Teams in Europa und mit anderen IT Abteilungen weltweit


• Durchführung aller Aktivitäten gemäss den Sicherheits- und Qualitätsanforderungen (GxP)

• Abgeschlossene Berufslehre Informatik


• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle


• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit


• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365


• Gute Kenntnisse in Betrieb und Wartung von IT- und Telekommunikationsinfrastruktur


• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber


• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld


• Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen


• Attraktive betriebliche Altersvorsorge


• Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Engagement und Innovation gelebt werden

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen lediglich über unser Online-Bewerbertoolakzeptieren können.