Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir eine
AGENT CUSTOMER CARE (m/w)
Back-Office
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für die rasche und qualitativ hohe
Beantwortung von Kundenanfragen
- Erteilung von Auskünften zu allen Produkten
- Bearbeitung einfacher Kundenreklamationen
- Erfassung aller Kundeninteraktionen
- Verarbeitung von retournierten Korrespondenzen
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung
- Oder als Student mit entsprechender kaufmännischer Berufserfahrung
- Erfahrung in der Reklamationsbehandlung und Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse der Office Produkte
- Sehr gute Kenntnisse von Ticketing Tools / CRM Erfahrung
- Verhandlungssicher in Deutsch
- Sehr gute Französischkenntnisse in Schrift
- Zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Ihre Chancen
- Abwechslungsreiche Arbeiten
- Temporärer Einsatz
- Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- Motiviertes Umfeld
Mehr Informationen gibt Ihnen unsere Daniela Schwarz unter 031 328 60 70
oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail.
d.schwarz@asoag.ch
Referenz-Nr. 2012440