In unserem Business Bereich „Infrastructure & Outsourcing“ entwickeln wir konsequent unser IT Service Management (ITSM) weiter und bieten Ihnen mit Ihrem Fachwissen reichlich spannende Projekte, um unser Geschäftsprozess-Management weiter zu professionalisieren.
Ihr Verantwortungsbereich
Entwickeln, Parametrieren und Konfigurieren von ServiceNow (SNOW) Lösungen (Plattform, ServiceNow Module und Service Portal)
Optimieren, Digitalisieren und Automatisieren unserer Prozesse vom Requirements Engineering bis zur technischen Umsetzung
Standardisierung bzw. Automatisierung vorantreiben und technischen Wissensaustausch fördern
Beraten und Schulen unserer Kundschaft im Bereich des IT Service Management und ServiceNow
Erstellen von Konzepten und Spezifikationen
Kontaktperson für technische, fachliche und organisatorische Belange um ServiceNow
Mitarbeit und Beratung in Projekten mit ITSM-/SNOW-Bezug
Analyse und Behebung von Störungen
Ihr Profil
Ausbildung in Informatik oder Wirtschafsinformatik erwünscht
Verständnis für technische Anforderungen im Bereich der Automatisierung von IT-Infrastrukturen
Erfahrung in Administration und Konfiguration von ServiceNow von Vorteil
Erfahrungen im Requirements Engineering von Vorteil
Scripting Kenntnisse von Vorteil (z.B. JavaScript oder PowerShell)
Kenntnis in objektorientierter Programmierung von Vorteil
Analytisches Vorgehen
Kenntnisse der Prozesse nach ITIL von Vorteil
Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
Selbständiges Arbeiten, unternehmerisches Denken und Handeln
Ihre Perspektive
Um unsere Kunden bei der Umsetzung zukunftsorientierter IT-Strategien zu unterstützen, sind wir auf die klügsten Köpfe angewiesen. Nebst der aktiven Gestaltung und Weiterentwicklung von ServiceNow können Sie auch die Rahmenbedingungen und den Status Quo hinterfragen. Den Mitarbeitenden werden entsprechend viele Kompetenzen und Entscheidungsfreiräume übergeben, sodass ein agiles, effizientes und zielorientiertes Arbeiten in einem modernen Team ermöglicht wird. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten sowie die Unterstützung bei Ihrer Weiterbildung runden diese Chance zur Mitarbeit am Arbeitsplatz der Zukunft ab. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung ausschliesslich online via unserem Recruiting-Tool zu erfassen – vielen Dank.