Job Detail

Ihre Aufgaben:

• Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Microsoft-Office-Anwendungen, für PM, Kundendienst, Logistik und Lieferanten


• Triage, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die entsprechenden externen Partner


• First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeiterarbeitsplätze und Logistikgeräte


• Technischer Second Level Support für den Download-Online-Shop (Musik, Hörbuch, E-Book und VoD)


• Projektmitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Funktionen


• Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Beschreibungen usw.


• Pflege IAM und Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme


• Erstellen von Statistiken

Ihr Profil:

• Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)


• Mögliche Weiterbildung und Vertiefung: Web-Technologien, E-Marketing


• Erfahrung (3 bis 5 Jahre) im technischen Web-Bereich


• Projektmanagement-Basiswissen


• Kunden-, Dienstleistungs-, Ziel- und Leistungsorientiert


• Analytisch und konzeptionelles Vorgehen


• Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -verantwortung

Unser Angebot:

• Vielseitiges Aufgabengebiet in einem innovativen Arbeitsumfeld


• Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen


• Ein junges und dynamisches Arbeitsfeld


• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Ex Libris


• Arbeitsort in der Nähe des Bahnhofs Dietikon

Ex Libris ist der grösste Schweizer Mediendiscounter für Bücher, Musik, Filme, Games und Electronics und verfügt in der deutschen Schweiz über ein Netz von 14 Filialen. Im Online-Shop bietet Ex Libris ein multimediales Vollsortiment von mehr als 6.5 Mio. Artikeln an, hinzu kommen über 15 Mio. digitale Produkte zum Download. Als führender Cross Channel-Anbieter, bietet Ex Libris den Kunden die Möglichkeit, ihre Produkte in den Filialen, im Online-Shop, in der App oder beim Telefon-Bestellservice zu bestellen. Ex Libris ist Teil der Migros-Gruppe – der grössten privaten Arbeitgeberin der Schweiz.

Für unsere Zentrale in Dietikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Ihr Kontakt für diese Stelle:
Ex Libris AG
Silvia Leuthold, Personalleiterin
Grünaustrasse 23
8953 Dietikon
Telefon: +41 44 743 72 48
jobs@exlibris.ch

Ex Libris ist Teil der Migros-Gruppe.
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