Für unsere Niederlassung in Uetendorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamleiter/-in Kundeninnendienst 80-100% .
Ihre Aufgaben
Sie sorgen für eine umfassende Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst und sorgen mit Ihren Teamkollegen für eine optimale Kundenzufriedenheit. Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen des Betriebes bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen. Sie übernehmen administrative Arbeiten wie Rechnungsstellung, Überwachen der Termine sowie Erstellen von Auswertungen und Statistiken. Neben der aktiven Mitarbeit im Kundendienst optimieren Sie auch Prozesse und übernehmen die Leitung von internen- und grösseren Kundenprojekte. Als Teamleitung übernehmen Sie die Führung des Kundeninnendienstes. Daneben unterstützen Sie die Niederlassungsleitung, dessen Stellvertretung Sie auch übernehmen.
Ihr Profil
Für diese vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit bringen Sie neben einer kaufmännischen Ausbildung bereits Erfahrung in einer ähnlich gelagerten Tätigkeit im Kundeninnendienst mit. In Ihrer vergangenen beruflichen Laufbahn hatten Sie bereits eine Führungsrolle inne und konnten Ihre Führungsqualitäten auch im Projektmanagement unter Beweis stellen. Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten, arbeiten dienstleistungsorientiert und suchen eine Herausforderung, bei der Sie Ihre fundierten MS-Office & SAP Anwenderkenntnisse im Tagesgeschäft erfolgreich einsetzen können. Sie sind deutscher Muttersprache und bringen gute Französischkenntnisse mit.
Ihr Gewinn
Wir bieten Ihnen einen vielseitigen Aufgabenbereich mit hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung sowie einen modernen Arbeitsplatz in der Region Thun.Für Fragen steht Ihnen Herr Christian Rugolo, Leiter Personal & interne Dienste, unter der Telefonnummer +41 61 385 12 14 zur Verfügung.Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!In wenigen Schritten online bewerben
