Service Desk Expert (m/w) 100%

Ferrum AG ist eine international tätige Firma im Maschinenbau mit weltweit über 800 Mitarbeitenden. In den Schweizer Werken Rupperswil und Schafisheim werden 38 Lernende ausgebildet. Dank unseren Vertretungen in über 60 Ländern und unseren Tochtergesellschaften in den USA, China, Indien, Polen und Deutschland sind wir nahe bei unseren Kunden. Die Business Units Canning und Separation sowie die Produktion bieten dabei hochstehende Produkte und Serviceleistungen an.

Ferrum Verschliessautomaten aus der Schweiz sind in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie weltweit ein Begriff für modernste Technologie, Qualität und Zuverlässigkeit. Ferrum bedeutet weltweite Präsenz und damit Kundennähe, bedarfsgerechte Lösungen und hohe Servicequalität.

Wollen Sie in den wachsenden Märkten der Lebensmittel- und Getränkeindustrie aktiv mitarbeiten? Dann suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung zur Ergänzung unseres Customer Support Teams in Schafisheim innerhalb der Business Unit Canning für die Tätigkeit als Service Desk Expert. 

Ihr zukünftiger Arbeitsbereich:

• Fehleranalyse und Problemlösung in Zusammenarbeit mit den Kundenbetreuern


• Koordination und Eskalation an den 3rd Level Support


• Pflege der Wissensdatenbank

Unsere Anforderungen an Sie:

• Sie verfügen über eine mechanische Grundausbildung im Maschinenbau und idealerweise über eine abgeschlossene technische Weiterbildung auf Stufe HF oder FH


• Sie können praktische Erfahrungen in den Bereichen Unterhalt, Betrieb, Service und Support von Maschinen und Anlagen vorweisen


• Sie haben ein Flair für administrative Tätigkeiten
  
  


• Nebst sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch können Sie von Vorteil in weiteren Sprachen kommunizieren


• Aufgaben gehen Sie strukturiert und methodischen an und sind selbständiges Arbeiten gewohnt


• Teamplayer-Qualitäten, Belastbarkeit, Geduld und eine gute Kommunikationsfähigkeit zählen ebenfalls zu Ihren Kompetenzen
  
  

Wir bieten Ihnen:

• Selbständiges Arbeiten mit flexiblem Arbeitszeitmodell


• Zusammenarbeit in einem jungen und dynamischen Team


• Interessante und vielseitige Aufgaben mit grossem Entwicklungspotential


• Mitarbeit in einem finanziell gesunden und auf Innovation ausgerichteten Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, gerne elektronisch. Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Ferrum AG, Herr Daniel Gross, Leiter HR, Industriestrasse 11, 5503 Schafisheim, Tel. 062 889 14 21, E-Mail ; www.ferrum.net