Wir suchen für die IT-Abteilung eine/n:Mitarbeiter IT-Support 100% (m/w)Die Swiss Steel AG in Emmenbrücke ist das Kompetenzzentrum für die Herstellung von hochwertigen Stählen für die Automobil-, Maschinen- und Apparateindustrie. Unsere international ausgerichtete Kundschaft besteht vorwiegend aus anspruchsvollen Zulieferanten der Automobilindustrie. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln wir mit dem Werkstoff Stahl massgeschneiderte Produkte und bringen diese auf den Markt. Für die IT-Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, Sie als Mitarbeiter IT-Support.
Ihre Aufgaben
Unterstützung der PC-Anwender und der PC-LAN-Fachbetreuer bezüglich PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten, First Level Support der Anwender im Microsoft-Office-Umfeld
Entgegennahme und Analyse von Benutzer-Anfragen/Problemen und Koordination der Weiter- oder Selbstbearbeitung (Helpdesk) - 2nd Level Support
Bearbeiten und überwachen von Incidents und Problems
Überwachen der Systeme mittels Monitoringtools und Eskalation an System-Owner
Erstanalyse von Netzwerkproblemen und Behebung der Störungen in Zusammenarbeit mit Outsourcing-Partner
System- und Benutzer-Administration sowie Pflege der Berechtigungsvergaben (AD)
Konfiguration und Installation von PC-Hard- und Software
Einhaltung von Richtlinien, Durchführung der notwendigen Sicherheitsvorkehrungen sowie Changemanagement
Mitarbeit in IT-Projekten
Koordination und Überwachung der Aufträge an unsere Outsourcing-Partner
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Ausbildung als SIZ Professional mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung
Bereitschaft zur Erbringung von Pikettdienst 7/24
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoftprodukte insbesondere Windows 10 und Office Produkte
Idealerweise Kenntnisse von Cisco Netzwerkkomponenten und der gängigen Netzwerkprotokolle (TCP/IP etc.)
Flexible, kontaktfreudige und zuverlässige Persönlichkeit
Selbständige, zielorientierte und exakte Arbeitsweise
Kenntnisse der ITIL Foundation von Vorteil
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem in der Schweiz einzigartigen Arbeitsumfeld. Sie profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen gemäss Gesamtarbeitsvertrag der Maschinen-, Elektro- und Metall-Industrie und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Swiss Steel AG | Irène Pfenniger | Bereichsleiterin Human Resources
