Die Hochschule Luzern steht für praxisnahe, interdisziplinäre und vielseitige Aus- und Weiterbildungen in Technik & Architektur, Wirtschaft, Informatik, Soziale Arbeit, Design & Kunst sowie Musik. Anwendungsorientierte Forschung sowie attraktive Dienstleistungen vervollständigen den Leistungsauftrag. Die Hochschule Luzern beschäftigt über 1’700 Mitarbeitende und bildet rund 10’900 Bachelor-, Master- und Weiterbildungs-Studierende aus.

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als

Projektleiterin / Projektleiter CRM Marketing (100%)

Ihre Aufgaben
In dieser Funktion sind Sie der Leiterin Online & Digital der Abteilung Marketing & Kommunikation (M&K) der Hochschule Luzern unterstellt.

• In einer Co-Projektleitung sind Sie treibende Kraft bei der Einführung eines hochschulweiten CRM-Tools. Von der Ausschreibung bis hin zum Rollout in den verschiedenen Departementen und Instituten.


• Sie wirken entscheidend mit, bei der Erarbeitung und Weiterentwicklung einer CRM-Strategie für unsere Institution.


• Mit einem sehr guten Blick für die Customer Journey, spannenden Analysen und Customer Insights, bringen Sie grossen Mehrwert für die Marketingteams bei Ihren Massnahmen zur Kundenakquise und -Aktivierung.


• Ihre Verantwortung ist es, für eine einheitliche und effektive Nutzung des CRM-Systems zu sorgen und das hochschulweiten Kampagnenmanagements zu koordinieren. Dabei betreuen Sie die künftigen Key User und unterstützen sie bei der Datenpflege im CRM-System und dem Schuladministrationstool «Evento». Die Betreuung der entsprechenden Fachgruppe obliegt ihnen.


• Dafür arbeiten Sie natürlich mit unterschiedlichen Stakeholdern vom Datenschutzbeauftragen über die IT-Spezialistin bis zum Sekretariatsleiter und zur Vizedirektorin zusammen.

Ihr Profil

• Sie sind neugierig und glauben an die treibende Kraft guter Daten.


• Eine Kombination aus hohen analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Ergebnisorientierung zeichnet Sie aus.


• Ein Universitäts-/oder Fachhochschulabschluss mit Vertiefung in Marketing/Kommunikation gepaart mit einem hohen Verständnis für komplexe IT-Prozesse und -System, oder aber z.B. ein Studium in Wirtschaftsinformatik kombiniert mit einer Weiterbildung im Bereich Digital Marketing/CRM ist Ihr fachlicher Rucksack.


• Sie können auf eine mehrjährige Berufserfahrung in der Planung, Umsetzung und Kontrolle von CRM Kampagnen zählen und sind dem Umgang mit grösseren Mengen (Kunden-)Daten für Marketing-Zwecke gewohnt.


• Projektmanagementerfahrung ist ein ganz grosses Plus!


• Sie sprechen und schreiben sehr gut Deutsch und können sich in Englisch problemlos verständigen.


• Darüber hinaus sind Sie eine unkomplizierte, zuverlässige Person die gerne in einem grösseren Team arbeitet.

Unser Angebot

• Ein interessantes Aufgabengebiet im dynamischen Umfeld einer der führenden Hochschulen der Schweiz


• Ein innovatives Umfeld mit offener Unternehmenskultur


• Ein zentraler Arbeitsort beim Bahnhof Luzern

Für weitere Informationen steht Ihnen Christian Gisi, Leiter Marketing & Kommunikation (christian.gisi@hslu.ch) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.

Arbeitsort:Luzern

Hochschule Luzern
Werftestrasse 4
6002 Luzern