Sie sind zielstrebig, kundenorientiert und bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Sie haben Spass an der Arbeit mit Mensch und Technik? Wir suchen Talente zur Verstärkung unseres Teams!

Mitarbeiter/in Helpdesk (100 %)

Ihre Aufgaben

• operative Verantwortung für die Betreuung unserer Helpline


• Erfassen und Pflegen von Support-Tickets und weitgehend selbständige Lösungserarbeitung


• Koordination mit internen Spezialisten oder externen Herstellern


• Testen neuer Softwares und erarbeiten von Freigabeempfehlungen


• beratende Unterstützung des Verkaufsteams


• Aufbereitung von Verbesserungswünschen von Kunden und Weiterleitung an Hersteller zur laufenden Produktoptimierung

Ihre Qualifikationen:
Für diese Tätigkeiten suchen wir eine aufgestellte, selbstständige und flexible Person. Sie haben ein Flair für mündliche und schriftliche Kommunikation und verfügen zusätzlich über folgende Eigenschaften:

• abgeschlossene Grundausbildung mit Informatikbezug und/oder Berufserfahrung in der Medienbranche


• Informatik-Weiterbildung auf Stufe HF oder FH von Vorteil


• Deutsch als Muttersprache, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Kenntnisse der WoodWing-Produkte von Vorteil


• gute Adobe-InDesign-Kenntnisse


• Erfahrung im Umgang mit macOS-Systemen


• Sicherheit im Umgang mit Kunden


• analytisches und ergebnisorientiertes Denken

Wir bieten

• Vollzeitanstellung (100%)


• spannende Herausforderungen in motiviertem Team


• Horizont- und Know-how-Erweiterung


• zeit- und marktgemässe Entlöhnung


• Geschäftstelefon


• gute Sozialleistungen

Arbeitsort:Schenkon

a&f systems ag
Herr Serge Dillier
Grenzsstrasse 3b
6214 Schenkon

Telefon 041 925 71 11sdillier@a-f.ch