Job Detail

Für einen unserer Kunden suchen wir einen Lehrabgänger mit Affinität zur IT für die Position Junior Voice Service Point Supporter.

Allgemein

Der Kunde steht bei uns im Vordergrund. Damit beim ersten Kontakt eine gute Unterstützung und Beratung stattfinden kann, suchen wir langfristig eine kommunikationsstarke Unterstützung in unserem Service Point. Wir sind die erste Anlaufstelle vor Ort für alle Fragen rund um die IT, sowie kleinere IT-Schwierigkeiten. Im Backoffice koordinieren wir die Administration und den Support von Cisco IP Telefon, Softphone(1st/level/Basis Konfiguration) sowie auch Mobiltelefon und Smartphone. Wir helfen unseren Mitarbeitern nicht nur bei Schwierigkeiten mit ihren Tools sondern packen auch bei Installationen und Verkabelungen von Computern etc. tatkräftig mit an.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Bereich Telefon- und Smartphone


• Auslieferung, Inbetriebnahme, Installation und Verkabelung von PC und Telefonie-Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke


• Erstellen und Betreuen der Telefonprofile nach Vorgabe


• Anleiten von End User sowie Einführungstrainings für bestehende Telefonielösungen


• Mitarbeiter im Hausinternen IT Service Point- selbstständig Kunden bedienen


• Arbeiten mit dem gegebenen Tickettool und Firmeneigenen Asset Management Tools

Erforderliche Qualifikationen

• Grosses IT Interesse


• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift


• Starke Serviceorientierung im Umgang mit Kunden auf Englisch und Deutsch


• Gepflegtes, professionelles Auftreten für Kundenkontakt


• Teamfähigkeit


• Motiviert und Kundenorientiert

Bei dieser Position sind auch branchenfremde Lehrabgänger sehr willkommen, das Team wird Sie fachlich in den ersten Wochen in alle relevanten Bereichen einarbeiten.

Projektdaten

• Beginn: 01. November 2019


• Laufzeit: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung / Festanstellung


• Einsatzort: Zug


• Anstellungsart: Freelancer


• Pensum: 80% - 100%


• Projekt-ID: 201989