Job Detail

Pour le service client d'une entreprise active sur le marché international et situé sur la région de Vevey, nous recherchons

Customer Services Agent

Votre défi

• Répondre au téléphone aux demandes des clients B2B concernant l'ensemble de leur produits


• Conseiller sur les différents produits et services


• Proposer activement et systématiquement leur offres


• Conseiller le client en cas de problème


• Garantir un service professionnel, efficace et de qualité


• Atteindre le niveau de service / performance requis


• Enregistrer et gérer les commandes


• Appliquer les conditions générales de vente et de service


• Assister dans les diverses tâches du département

Vos compétences

• Très bonnes maîtrise du français et de l'allemand - minimum C1


• Aptitude à gérer des contacts avec différents types de consommateurs


• Maîtrise des outils informatiques usuels


• Etre à l'aise avec l'univers des nouvelles technologies


• Une expérience dans un service clients ou dans le domaine de la vente


• Etre très à l'aise dans le contact téléphonique


• Expérience dans l'utilisation d'un CRM ou d'un ERP

Votre contact

Mme Sandra Keck, Consultant Permanent, répond à toutes vos questions au Tel. +41 58 233 3240.



Vous pouvez postuler directement en ligne.



Merci de préciser la référence 030-SKEC-165184-23-FR.