Ist für Sie Kundenkontakt bei Ihrer täglichen Arbeit so wichtig wie die Luft zum Atmen und haben Sie Spass am Verkaufen? Als Kundenberater/in Kredit im Direktkundengeschäft in unserer Filiale in Luzern können Sie beides vereinen. In dieser abwechslungsreichen Rolle beraten Sie unsere Kunden über unsere vielfältigen Produkte und Ihnen gelingt es auch, die Geschäfte zum Abschluss zu bringen. Dabei fühlen Sie sich sowohl am Schalter als auch am Telefon gleichermassen wohl. In dieser Rolle können Sie sich auf Ihr Verhandlungsgeschick, Ihre empathische Art sowie Ihr ausgeprägtes verkäuferisches Talent verlassen.Aufgabenbereiche
Persönliches, telefonisches und schriftliches Entgegennehmen, Bearbeiten, Prüfen und Abwickeln von Kreditanträgen
Beratung der Kunden über unsere vielfältigen Aktiv-, Passiv- und Versicherungsprodukte am Schalter und via Telefon
Aktiver Verkauf unserer Produkte am Schalter und via Telefon (In- und Outbound) sowie Up- und Cross-Selling
Eigenständiges Treffen von Kreditbewilligungen gemäss interner Richtlinien und innerhalb des eigenen Kompetenzrahmens nach entsprechender Einarbeitung
Aufbauen und Pflegen von nachhaltigen Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden
Qualifikationen / Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Verkauf
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Kundendienst und Verkauf, Berufserfahrung im Bereich Konsumkredit- oder Leasinggeschäft von Vorteil
Verkäuferisches Flair sowie abschlussstark
Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Pflichtbewusste, dienstleistungs- und lösungsorientierte sowie belastbare, flexible und anpassungsfähige Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und einer zuverlässigen Arbeitsweise
Ausgewiesene Erfahrung mit telefonischen Outbound-Aktivitäten
Muttersprache Deutsch, Italienisch und/oder Französisch Kenntnisse von Vorteil
Kontakt
Susanna Menzel
HR Manager
Über unsDie Cembra Money Bank AG ist eine führende Schweizer Anbieterin von Konsumkreditprodukten und -dienstleistungen. Ihre Produktepalette umfasst Privatkredite, Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammen-hängenden Versicherungen sowie Rechnungsfinanzierungen, Einlagen und Anlageprodukte.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich-Altstetten betreibt sein Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von 16 Filialen sowie über alternative Vertriebskanäle wie Internet, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und 4’000 Autohändler.
Cembra Money Bank AG ist eine unabhängige Schweizer Bank und seit Oktober 2013 an der SIX Swiss Exchange kotiert. Sie beschäftigt mehr als 880 Mitarbeitende aus 37 Nationen und zählt rund 911‘000 Kunden. Am 1. Juli 2019 kündigte Cembra die Übernahme des Konsumkredit-Anbieters cashgate an.
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