Teamleiter Verkauf Telesales

Ihre Hauptaufgaben

• Führung und Coaching der Telefon Account Manager (TAM) im Verkauf Telesales.


• Verantwortlich für Schulung der TAM (Produktekenntnisse, IT-Systeme, Verkaufstechnik, etc.).


• Mitverantwortlich für die Erreichung von Budget- und Qualitätszielen (Antalis DNA KPIs) im Bereich.


• Verantwortlich für die reibungslose Abwicklung der Aufträge und Analyse der Bestellkanäle.


• Verantwortlich für eine regelmäßige und korrekte Dienstleistungsverrechnung (Services).


• Kunden mittels generellen und gezielten Aktionen entwickeln (Steigerung von Umsatz und Marge).


• Aufbereiten relevanter Umsatz/Absatz Zahlen für die proaktive Marktbearbeitung durch die TAM.


• Aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft bei Bedarf.


• Überwachung der Kundenvereinbarungen/-Abschlüsse (Organisation & Kontrolle).


• Überwachung der Angebote (Nachfass-, Margen-, Erfolgskontrolle).


• Zusammenarbeit mit dem Marketing, Produkt Management sowie dem Außendienst.


• Austausch mit unseren Lieferanten betreffend Qualität, Preisen, Lieferterminen etc.


• Bestrebt Innovation zu fördern, Prozesse wo nötig zu verbessern, Effizienz zu steigern.


• Bereichs- und hierarchieübergreifender Austausch um gemeinsame Prozessverbesserungen und
  Lösungsansätze zu erarbeiten.

Anforderungen

• Erfahrener Telesales Verkäufer


• Technische oder kaufmännische Ausbildung


• Weiterbildung im Verkauf (z.B. Verkaufskoordinator)


• Weiterbildung in einem unserer Handelsbereiche wünschenswert


• 3 – 4 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition


• IT Kenntnisse in MS-Office (Office 365), SAP R/3


• Sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssicher in Französisch (m/s), Englischkenntnisse von Vorteil


• Strukturiert und organisiert, unternehmerische Denkhaltung


• Projekterfahrung, Erfahrung in der Analyse von Prozessen und in der Prozessoptimierung


• Guter Kommunikator

Unser Angebot

• Täglicher Kontakt mit Kunden, internen und externen Stellen


• Interessante, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit


• Gute Sozialleistungen, Gratis-Parkplätze und Personalrestaurant

Brennt Ihr Herz fürs Telesales? Suchen Sie eine Herausforderung in der Sie Ihre organisatorischen
Fähigkeiten einsetzen und Prozesse hinterfragen und mitgestalten können? Sind Sie teamfähig, mit einer
grossen Portion Eigeninitiative ausgestattet, flexibel und kommunizieren adressatengerecht? Verfügen
Sie zudem über Führungserfahrung und Branchenkenntnisse? Dann müssen wir Sie unbedingt
kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Antalis AG
Annamarie Rüttimann
Industriestr. 20
5242 Lupfig
056 464 54 36
www.jobs.ch/de/stellenangebote/detail/9222665/