Job Detail

Die Post Immobilien bewirtschaftet schweizweit ein Real Estate Portfolio mit über 2000 Objekten – inklusive Facility Management. Der Helpdesk ist das zentrale Eingangsfenster der Post Immobilien und Montag bis Freitag, von 07:30 bis 17:00 Uhr erreichbar. Hier nehmen wir verschiedene Anliegen unserer Kunden entgegen und erteilen Auskunft in allen Belangen des Facility Managements.
Als Teamleiter/-in Helpdesk führen Sie ein Team von 6-8 Mitarbeitenden in fachlicher und personeller Hinsicht. Dabei verantworten Sie den reibungslosen Ablauf des operativen Betriebs. Sie arbeiten aktiv an der Professionalisierung des Helpdesk und entwickeln Abläufe sowie Prozesse laufend weiter.

• Kaufmännische und/oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt mit einer Weiterbildung im Bereich Facility Management und/oder eine Weiterbildung in Richtung Kundendienst


• Berufserfahrung im Bereich Servicedesk/Helpdesk im Immobilienbereich/Facility Management von Vorteil


• Führungskompetenz und -erfahrung , Teamplayer


• Vernetztes Denken, Erkennen von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, hervorragende/-r Organisator/-in


• Konzeptionelles, selbstständiges Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und hohes Verantwortungsbewusstsein


• Technisches Verständnis & Flair


• Kompetentes, kundengewinnendes Auftreten


• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP von Vorteil), Flair im Umgang mit IT-Applikationen und Datensystemen


• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse (mdl.& schriftl. idealerweise zweite Muttersprache) und Italienischkenntnisse von Vorteil (mdl.& schriftl.)

6 Wochen Ferien,Personalgutscheine,Personalrabatte

Diana Scognamiglio
Leiterin Auftragsmanagement / Helpdesk
Telefon 076 386 95 96