Job Detail

Zur Verstärkung des 2nd-Level Support-Teams eines IT Unternehmens in der Region Zürich suchen wir Sie als initiativen IT Supporter

Ihre Hauptaufgaben sind

• Als Teammitglied (2nd Level Support) sind Sie mitverantwortlich für den reibungslosen und funktionierenden Service der Kunden


• Übernahme von Supportaufgaben im Rahmen des Device -Management (PC / Notebook / Handy)


• Incident-Management und -Reporting, sowie die Analyse und Behebung von Störungen und Fehlerzuständen


• Bearbeiten Tickets im Rahmen des Incident-, Change- und Problem-Management Prozesses


• Erstellen von Benutzeranleitungen, Installations- und Supportdokumentationen


• Mitarbeit bei Projekten

Sie bringen für diese Position mit

• Informatikausbildung (Fachrichtung Systemtechnik) sowie die entsprechende Berufserfahrung / Leistungsausweis


• Gute Erfahrung in den Bereichen Client/Server, Virtualisierungen, Netzwerk, Backup- und Storage Lösungen, Exchange sowie Citrix


• Dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative und Freude im Umgang mit Kunden


• Interesse an neuen Technologien und motiviert sich in neue Gebiete einzuarbeiten


• Muttersprache Deutsch sowie gute Englischkenntnisse


• Idealalter 28 – 40

Haben wir Ihr Interesse geweckt und erfüllen Sie das geforderte Anforderungsprofil? Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten elektronischen Bewerbungsunterlagen (incl. Motivationsschreiben)