Job Detail

• Collaboration dans le helpdesk central de Poste Immobilier Management et Services SA (IMS), du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00


• 1st Level Support IMS (tickets et messagerie)


• Garantie et mise à disposition dans les délais des prestations de service définies (p. ex., accessibilité du helpdesk pour tous les clients internes / externes)


• Surveillance et coordination des cas du helpdesk, communication avec les différentes unités d'organisation


• Établissement de relevés et de rapports

• Formation commerciale et/ou technique de base avec formation continue dans l'autre domaine


• Disposition aux déplacements (Olten / Lausanne)


• Si possible expérience professionnelle dans le domaine du servicedesk / helpdesk dans le secteur de l'immobilier / du Facility Management


• Bonnes connaissances informatiques (MS Office et si possible SAP), aisance dans l'utilisation des applications informatiques et des systèmes de données


• Goût pour la technique


• Vivacité d'esprit, esprit de synthèse


• Personnalité aimable, communicative, orientée service et polie


• Goût pour le contact avec la clientèle


• Compétences organisationnelles et analytiques, méthode de travail structurée


• Disponibilité et flexibilité


• Excellentes connaissances de l'allemand, bonnes connaissances du français (orales et écrites, idéalement deuxième langue maternelle) et si possible de l'italien (orales et écrites)

6 semaines de vacances,Bons pour le personnel,Rabais pour le personnel

Eduard Roth
Responsable d'équipe Management des ordres Olten
Tél.: 058 667 14 74